Odds96 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Salve a tutti, vorrei mettere un po' di luce sul team di assistenza clienti di odds96. Il mio account verificato viene bloccato indicando attività sospette e ha anche bloccato il mio prelievo. Avevo provato a contattare l'assistenza clienti, mi hanno risposto un po 'e quando ho chiesto loro di elaborare il mio prelievo mi hanno negato. Quindi, ho chiesto loro di rimborsare l'importo del mio deposito ma ancora nessuna risposta. Sono passate 3 settimane che non si sono nemmeno preoccupati di contattarmi.

Voglio solo il mio ritiro o rimborso !!

Si prega di esaminare questa situazione.

Saluti ,

Utente odds96 verificato

Caro Goldi500,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao,

Grazie per averci contattato.

Sfortunatamente, non siamo stati in grado di individuare alcun account registrato con l'indirizzo e-mail attuale.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

Cordiali saluti,

Squadra di Odds96

Caro Goldi500,

Potresti indicare quale indirizzo e-mail hai utilizzato per registrare il tuo account?

Avevo registrato il mio account con il mio numero. Si prega di rimborsare il mio deposito il prima possibile

Avevo registrato il mio account la prima settimana di novembre e l'avevo verificato. Poi ho giocato a molti giochi e ho effettuato un prelievo e l'ho ricevuto anche sul mio conto da quando sono stato verificato. Successivamente ho effettuato di nuovo un deposito di 8000 INR e ho giocato a molti giochi. Il mio saldo è arrivato a quasi 8,7k e quando ho prelevato il mio account viene bloccato indicando attività sospette.

Avevo giocato a molti giochi tra cui illuminazione, roulette, slot ecc. E non avevo bonus sul mio account.

Si prega di tenerne conto e di rimborsare almeno il mio deposito.

Grazie, goldi500, per la tua risposta. Potresti specificare il numero di telefono che è stato utilizzato per registrare il tuo account del casinò? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Ciao, sono felice di comunicarti che il mio account è stato sbloccato. Mi hanno chiesto di prelevare l'intero saldo e ora in poi l'account verrà bloccato.

Alla fine avevano rimborsato il mio deposito ma avevano tagliato un addebito elevato.

Non sapevo il motivo ma sì, va bene.

Un ringraziamento speciale a Casino Guru

Saluti,

Vineet K**** B*******

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, goldi500, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru