Ich habe vor etwa einer Woche im Oddsring Casino mit Gewinnen aus Bonusdrehs gespielt. Alles war gut und ich spielte eine ganze Weile, vielleicht etwa eine Stunde lang, und mein Kontostand erreichte etwa 700 $. Dann, aus heiterem Himmel, während ich erneut „Break da Bank" spielte, verschwand mein Guthaben und ich erhalte die Meldung, dass das Guthaben nicht ausreicht, um diese Wette abzuschließen.?!?!
Hier ist meine Beschwerde, die nun schon etwa 8 Tage her ist und ich Tag für Tag die gleiche allgemeine Antwort erhalten habe, die wie folgt lautet.
Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser E-Mail gut geht.
Aufgrund eines Fehlers in unserem System durch einen Drittanbieter kam es zu einigen Unregelmäßigkeiten und Fehlfunktionen. Wir untersuchen diese Angelegenheit derzeit und werden uns bei Ihnen melden, sobald wir zu einem vollständigen Ergebnis gekommen sind.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wichtige Fakten.
1) Ich habe gegen keine Geschäftsbedingungen verstoßen.
2) Ich habe keine außergewöhnlich großen Wetten oder ähnliches getätigt, um dieses Problem zu verursachen.
Dies hat die letzten 8 Tage gedauert, ohne dass ein Update erkennbar war, und die Reaktion bleibt gleich, was mich vermuten lässt, dass bei den von ihnen vorgeschlagenen Spielen ein Softwarefehler vorliegt oder dass sie einfach mein Geld geraubt haben.
Casino Guru, können Sie mir bitte in dieser Angelegenheit helfen?
I was playing at Oddsring casino about a week ago now with winnings from bonus spins. Everything was good and well was playing for quite a while maybe about an hour my balance got up to around $700. Then out of the blue while playing break da bank again respin my funds vanished and I get a message pop up saying insufficient funds to make this bet.?!?!
Here is where my complaint lays its been about 8 days now and I've recieved the same generic response day in and day out which Is as follows.
we hope this email finds you well.
Due to error in our system by a 3rd Party issue we experienced some irregularities and malfunctions. We are currently investigating this matter and will get back to you once we reached a full conclusion.
We apologize for the inconvenience caused.
Key facts.
1) I did not breach any term or condition.
2) i Was not doing outrageous sized bets or anything like that to cause this issue.
This has taken past 8 days srill with no apparent update now and the response stays the same which makes me think that there is a software malfunction with the games as they are proposing or they have just straight fleeced my funds.
Casino Guru please can you help me on this matter
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