Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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OhMySpins Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 500 €
OhMySpins Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.8
OhMySpins Casino hat einen Sicherheitsindex von 9,8, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 10.05 eine Auszahlung beantragt, mir wurde von anfang an gesagt das keine Verifizierung notwendig ist. Laut AGB sollen Auszahlungen innerhalb 3 Werktagen bearbeitet werden. Dies ist leider nocht der Fall.
Ich bitte um die Auszahlung des Betrages.
Vielen dank im voraus
Mit freundlichen Grüßen
Michael H***
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vor 2 Jahren
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Lieber Michael,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
Das Casino wirbt aber mit schneller auszahlung, und in den Geschäftsbedingungen steht auch innerhalb 3 Tagen, deswegen erhofft sich ein Spieler eine schnelle Auszahlung.
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vor 2 Jahren
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Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Michael. Wir geben dem Casino jedoch immer zwei volle Wochen Zeit, um jede Zahlung zu bearbeiten. Ich werde diese Beschwerde offen halten, und wenn es bis zum Ende dieses Zeitrahmens keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Michael. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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