Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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OhMySpins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
OhMySpins Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Cari signore e signori,
Ho richiesto un pagamento il 10 maggio, mi è stato detto fin dall'inizio che non è necessaria alcuna verifica. Secondo i termini e le condizioni, i pagamenti devono essere elaborati entro 3 giorni lavorativi. Purtroppo non è così.
Chiedo il pagamento dell'importo.
Grazie in anticipo
Cordiali saluti
Michele H***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Tuttavia, il casinò pubblicizza pagamenti rapidi e anche i termini e le condizioni dicono entro 3 giorni, quindi un giocatore spera in un pagamento rapido.
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Michael. Tuttavia, diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperta questa denuncia e, se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Il denaro è stato pagato, grazie mille per i tuoi sforzi 👍
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Michele. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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