OhMySpins Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Dieses Casino gibt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, siehe Anhang. Ich habe gewartet und gejagt und mit dem Kundendienst gesprochen, es ist Zeit und ich warte immer noch auf sie. Werfen Sie es ab und geben Sie es mit der Finanzabteilung und hoher Wichtigkeit usw. an. Und sagen Sie mir einfach, ich soll geduldig sein. Die Kundendienstmitarbeiter im Chat sind unhöflich und es ist ihnen egal. Ich gebe viel Geld aus und ausnahmsweise beschließe ich tatsächlich, einen Qithdrawl zu machen, und ich gebe aus und verliere mehr, als ich gewonnen habe. Und sie halten an meinem Geld fest und sagen, ich muss einfach warten. Und es ist fast genehmigt und bezahlt usw. Ich habe es satt, sie täglich zu jagen und zu warten. Sie nehmen mein Geld ohne irgendwelche Fragen, aber ich habe tatsächlich einen Gewinn und beschließe, es herauszuziehen, und sie hoffen, dass ich es wieder reinstecke. Gib mir einfach, was ich gewonnen habe, und hör auf zu lügen und so. Ich habe dort lächerliche Zeiten gewartet und ich bin es leid, dass mir immer wieder dieselben Lügen und Lügen erzählt werden. Ich möchte meine 714. Oh, sie haben auch meine E-Mail-Adresse blockiert, siehe Anhang, also bin ich ein Kunde, und sie haben meine E-Mails blockiert, als ich den Support fragte, wo mein Geld ist. Ich habe alles in Ordnung. Sie haben mir ziemlich viel gestohlen und sie sollten kein lizenziertes Casino sein, es ist ekelhaft, dass ich betrogen wurde oder etwas stimmt nicht, ich sollte das nicht weiter ausführen

Liebe Leisa,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören.

Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung am 17. April beantragt wurde?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sie haben jetzt gesagt, dass sie versucht haben, das Geld auf der Grundlage der angegebenen Informationen auf meine Bank zu überweisen. Und gab an, dass mein Finanzinstitut die Transaktion blockiert hatte. Ich bin dann direkt zu meiner Bank gegangen und sie haben die Informationen und geben an, dass sie dies nicht getan haben und dass das Casino lügt. Jetzt wurde das Geld wieder auf das Casinokonto überwiesen und ich wurde gebeten, die Informationen für ein anderes Bankkonto erneut einzureichen, um es zu versuchen. Und jetzt ist der ganze Betrag durchgespielt ... dieses Casino ist zwielichtig. Und meine Bank gibt an, dass es keine sehr gute Situation ist und sie eskalieren, da sie über meine Bank lügen. Sie haben die Beweise und jetzt wurden alle Gelder für Spiele durchgespielt, was eigentlich nicht der Fall ist. Warum sollte ich gehen und den ganzen Betrag direkt durchspielen, wenn ich mit euch eskaliert wäre. Und auch meine Bank. Sie haben alle Beweise und auch die E-Mail usw., die sie schriftlich niederlegen, dass meine Bank blockiert usw., und sie lügen tatsächlich. Das ist ist ekelhaft. Sie blockierten auch meine E-Mail-Adresse, um sie überhaupt zu kontaktieren. Ich habe mein Geld fair und ehrlich in dieses Casino investiert und gewonnen. Sie sind zu Recht zwielichtig und betreiben eigentlich kein gutes Casino. Sie lügen und tun den Verbrauchern auch eindeutig das Unrecht. Es zeigt das Geld, das gerade durchgespielt wurde, nachdem sie mir eine E-Mail geschickt und gesagt haben, bitte erneut beraten usw. Warum sollte ich so weit darauf eingehen und das Geld verfolgen und dann in Spiele spielen. Sie sind eigentlich Lügner und machen Dodgies. Jetzt habe ich 0 Dollar auf dem Konto. Das ist nicht fair. Was mache ich jetzt

Liebe Leisa,

Wenn das Casino angibt, dass das Geld von der Bank abgelehnt wurde, bedeutet dies nicht unbedingt, dass es Ihre Bank war. Es könnte eine zwischengeschaltete Bank gewesen sein.

Wenn Sie außerdem glauben, dass die Gelder ohne Ihre Zustimmung gespielt wurden, leiten Sie bitte Ihren gesamten Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiter . Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Liebe Leisa,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.