OhMySpins Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Questo casinò indica i termini e le condizioni, vedi allegato. Ho aspettato, inseguito e parlato con il servizio clienti, è arrivato il momento e li sto ancora aspettando. Butta via e dichiaralo con il dipartimento finanziario e l'alta importanza ecc. E dimmi solo di essere paziente. Le persone del servizio clienti in chat sono scortesi e non gli importa. Spendo molti soldi e per una volta decido effettivamente di fare un qithdrawl e spendo e perdo più di quanto ho vinto. E si stanno trattenendo i miei soldi e dicendo che devo solo aspettare. Ed è quasi approvato e pagato ecc. Sono stufo di inseguirli ogni giorno e aspettare. Prendono i miei soldi senza fare domande, ma in realtà ho una vittoria e decido di tirarli fuori e sperano che li rimetta. Dammi solo quello che ho vinto e smettila di mentire e cose del genere. Ho aspettato lì tempi ridicoli e ho finito di sentirmi dire le stesse cose e bugie. Voglio il mio 714. Oh, hanno anche bloccato il mio indirizzo e-mail, vedi allegato, quindi sono un cliente e hanno bloccato le mie e-mail mentre chiedo all'assistenza dove sono i miei soldi. Ho tutto a posto. Praticamente mi hanno rubato e non dovrebbero essere un casinò con licenza è disgustoso che sono stato truffato o qualcosa non va, non dovevo andare oltre

Cara Leisa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

Ho capito bene che il tuo ritiro è stato richiesto il 17 aprile?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ora hanno detto che hanno cercato di elaborare i soldi nella mia banca in base all'ID delle informazioni fornite. E ha dichiarato che il mio istituto finanziario aveva bloccato la transazione. Poi sono andato direttamente alla mia banca e hanno le informazioni e affermano che non l'hanno fatto e che il casinò sta mentendo. Ora i fondi erano stati rimessi sul conto del casinò e mi è stato chiesto di inviare nuovamente le informazioni per un altro conto bancario da provare. E ora tutto l'intero importo è stato giocato.. questo casinò è rischioso. E la mia banca afferma che non è una buona situazione e stanno aumentando perché mentono sulla mia banca. Hanno le prove e ora tutti i fondi sono stati utilizzati per i giochi, il che in realtà non è il caso. Perché dovrei andare a giocare l'intero importo fino in fondo se avessi intensificato con voi ragazzi. E anche la mia banca. Hanno ogni prova e anche l'e-mail ecc. Dichiarano per iscritto che la mia banca sta bloccando ecc. E in realtà stanno mentendo. È disgustoso. Hanno anche impedito al mio indirizzo e-mail di contattarli. Ho messo i miei soldi in questo casinò fair and square e ho vinto. Sono legittimamente ambigui e in realtà non gestiscono un buon casinò. Mentono e chiaramente fanno anche del male da parte dei consumatori. Mostra i soldi che vengono giocati subito dopo che mi hanno inviato un'e-mail e hanno detto per favore di avvisare, ecc. Perché dovrei andare così lontano in questo e perseguire e poi giocare i soldi sui giochi. In realtà sono bugiardi e fanno imbrogli. Ora ho 0 dollari sul conto. Non è giusto. Cosa faccio ora

Cara Leisa,

Se il casinò ha dichiarato che i fondi sono stati rifiutati dalla banca, non significa necessariamente che sia stata la tua banca. Potrebbe essere stata una banca intermediaria.

Inoltre, se ritieni che i fondi siano stati giocati senza il tuo consenso, inoltra l'intera cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru . Attendiamo un vostro riscontro.

Cara Leisa,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.