Old Havana Casino - Die Gewinne des Spielers wurden ungültig.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlungsanforderung abgelehnt wurde, weil Sie die Wettanforderungen der Aktion, die Sie erhalten haben, nicht erfüllt haben.

„Alle Boni und Werbeaktionen erfordern ein doppeltes Wetten, bevor eine Auszahlungsanforderung ausgezahlt oder bearbeitet wird. Alle Gewinne, die nicht dem erforderlichen doppelten Durchspielen für einen bestimmten Bonus entsprechen, sind ungültig. "

Sie haben einen Short-Einsatz von 3.827,80 USD
Erforderliche Einsätze $ 7.680,00
Durchgeführte Wetten $ 3.852,20

Darüber hinaus laden wir Sie ein, die Bedingungen für das Spielen mit kostenlosen Werbeaktionen zu überprüfen.

https://www.oldhavanacasino.eu/terms-conditions.php

7- KOSTENLOSE BONUS: Auf Antrag auf Auszahlung der Gewinne muss der Spieler mindestens eine Einzahlung tätigen, um das Konto im System zu überprüfen. Der Mindestbetrag für die Auszahlung beginnt bei 150 USD. Im Anschluss daran muss der Spieler eine Einzahlung tätigen, die der Differenz zwischen dem minimalen Auszahlungsbetrag und der maximalen Auszahlung aus dem Bonus ohne Einzahlung entspricht (sofern nicht anders angegeben). Der Betrag der platzierten Einzahlung unterliegt zusätzlich Wetten in Höhe des Nennbetrags der Einzahlung, der vor der Beantragung der Auszahlung getätigt wurde.

22- Spieler aus EUROPA: Alle Boni und Werbeaktionen erfordern ein doppeltes Wetten, bevor eine Auszahlungsanforderung ausgezahlt oder bearbeitet wird. Alle Gewinne, die nicht dem erforderlichen doppelten Durchspielen für einen bestimmten Bonus entsprechen, sind ungültig.

Freundliche Grüße,

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Ich habe die Wangering abgeschlossen. Und mein Guthaben war abhebbar. Ich habe versucht, den Abzug vorzunehmen. Zwei Tage später erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass für europäische Länder das Wangering zweimal gespielt werden muss, anstatt mich weiter spielen zu lassen meine $ 600 "

Lieber Monteattu,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie mir bitte einen Link zu dem bestimmten Bonus weiterleiten, den Sie eingelöst haben? Ich möchte die Werbebedingungen überprüfen. Könnten Sie uns außerdem mitteilen, ob Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben und für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Monteattu,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.