Der Spieler aus Finnland hatte sein Konto aufgrund der Entscheidung des Anbieters geschlossen. Der Spieler teilte uns mit, dass sein Problem gelöst wurde.
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OLE!bet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 250 €
OLE!bet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich habe 250 Euro gesammelt und das Konto wurde ohne Grund geschlossen. E-Mails werden ebenfalls nicht beantwortet.
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vor 3 Jahren
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Lieber Janne,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details bereitstellen, damit wir das Problem vollständig verstehen können? Wann genau wurde Ihr Konto geschlossen? Hast du mit irgendwelchen Boni gespielt?
Haben Sie auch versucht, den Live-Chat des Casinos zu kontaktieren? Es funktioniert an Werktagen von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ. Der Support-Mitarbeiter antwortete etwas langsamer, aber nichts Schreckliches.
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Das Problem wurde gelöst, es gab ein Missverständnis
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vor 3 Jahren
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Großartige Neuigkeiten! Danke, dass du es uns wissen lässt. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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