Hallo! Am 19.06.2024 habe ich eine E-Mail geschickt, in der ich schrieb
Hallo, mir wurde gesagt, dass ich diese E-Mail-Adresse schreiben muss, da Sie mein Konto nicht über den Kundendienst schließen können. Und Sie werden wahrscheinlich erneut nach der Begründung fragen – das ist eine destruktive Angewohnheit, die ungesund ist und mein Leben ruiniert.
Helfen Sie mir also bitte einfach und schließen Sie das Konto. Stellen Sie keine weiteren Fragen.
Danke schön!
Kontoüberprüfung - Ich weiß nicht, an welchem Datum ich das genau gemacht habe, aber in einer E-Mail, in der ich ihnen mitteilte, dass ich es gemacht habe, und in der sie baten, mir zu helfen und das Konto zu schließen, stand der 18.09.2024
und ja, sie haben auf jeden Fall gesagt, dass dies mein Leben ruiniert, dass es eine zerstörerische Angewohnheit ist usw. und zwar mehrmals auf ihrer Support-Seite und in der E-Mail, die ich auf ihre Anweisung hin senden sollte, mit der Bitte, mir zu helfen.
Ich habe die Online-Support-Gespräche nicht dokumentiert, aber wohin schicke ich den dokumentierten Fall von E-Mails und Einzahlungen mit Datum?
Nachdem ich erwähnt habe, dass ich alle rechtlichen Schritte unternehmen werde, um über ihren Online-Support mein Leben wieder in den Griff zu bekommen, haben sie mein Konto nun endlich geschlossen … Aber nur für 30 Tage??
Jetzt verstehe ich auch, dass dieses verlorene Geld auch ihre Verantwortung ist? Denn sie bieten null Möglichkeiten zum Schutz vor dieser Krankheit und haben meine Bitte um Hilfe einfach ignoriert.
Hi! On 19.06.2024 I sent an email where I wrote
Hi I was told I have to write to this mail bc you cant close my account via customer support. And you will probably once again ask for the reasoning- this is a distructive habit that is unhealthy and ruins my life.
So please just help me and close the account dont ask more questions.
Thank you!
Account verification- I don’t know what date I did it exactly, but on an email that I sent telling them I have done it and asking to help me and to close the account was on 18.09.2024
and yes absolutely did say this is ruining my life, is a destructive habit so forth so on many times on their page support and through email that they ordered me to send telling them to please help me.
I do not have the online support conversations documented but where do I send the documented case of emails and deposits with dates?
Now that I mentioned I will go to any lengths legally to get my life back on their online support, they have closed my account now finally… But for only 30 days??
Also now I understand this lost money is also their responsibility? Because they provide 0 ways of protection from this disease and just ignored me begging help
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