Lieber Mauri6310,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Olympusbet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Könnten Sie bitte angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben?
Bitte leiten Sie die E-Mail bezüglich des Betrugs, den Sie angeblich begangen haben, weiter veronika.l@casino.guru . Alternativ können Sie hier Screenshots posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Dear Mauri6310,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Olympusbet Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify what types of games did you play? Was it slots, live casino games, or did you participate in sports betting?
Could you kindly confirm that you passed the full KYC verification?
Please forward the email regarding the fraud you allegedly committed to veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post screenshots here.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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