HomeBeschwerdenOlympusbet Casino - Die Gewinne des Spielers werden aufgrund von Betrugsvorwürfen beschlagnahmt.

Olympusbet Casino - Die Gewinne des Spielers werden aufgrund von Betrugsvorwürfen beschlagnahmt.

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Betrag: 800 $

Olympusbet Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-01-18 | Fall geschlossen : 2024-01-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Auszahlungsantrag des argentinischen Spielers wurde wegen angeblichen Betrugs abgelehnt. Das Casino hatte seine Einzahlung zurückgezahlt, aber alle Gewinne zurückgenommen, obwohl der Spieler alle Geschäftsbedingungen eingehalten hatte. Der Spieler hatte an Sportwetten teilgenommen und die vollständige KYC-Überprüfung bestanden. Wir konnten die Beschwerde jedoch nicht bearbeiten, da sie sich auf Sportwetten bezog, die außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs lagen. Dennoch hatten wir angeboten, das Casino im Namen des Spielers für weitere Informationen zu kontaktieren.

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vor 9 Monaten
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Guten Tag,

Heute wurde mein Auszahlungsantrag wegen Betrugs abgelehnt. Sie haben meine Einzahlung zurückerstattet, aber alle Gelder, die ich auf ihrer Plattform getätigt habe, wurden abgehoben. Ich hatte den Rollover bereits abgeschlossen und mich an alle Geschäftsbedingungen gehalten. Ich habe die Auszahlung am 16. Januar beantragt und sie haben heute, am 18. Januar 2024, geantwortet und behauptet, ich hätte Betrug begangen. Das ist völlig falsch und ich habe für alles Beweise, da alle Transaktionen auf der Plattform aufgezeichnet werden.

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vor 9 Monaten
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Lieber Mauri6310,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Olympusbet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben?

Bitte leiten Sie die E-Mail bezüglich des Betrugs, den Sie angeblich begangen haben, weiter veronika.l@casino.guru . Alternativ können Sie hier Screenshots posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 9 Monaten
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Guten Morgen liebe Veronika

Bei den Spielen, an denen ich teilgenommen habe, handelte es sich um Sportwetten. Ich füge alle Screenshots aller Wetten bei, die sowohl auf Live-Spiele als auch auf Wettkombinationen getätigt wurden.

Bezüglich der KYC-Überprüfung hatte ich keine Probleme, da alle vorgelegten Dokumente in Ordnung waren.

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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
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In allen gesendeten Anhängen können Sie sehen, wie ich die Wetten platziert habe, sowie die erzielten Gewinne und Verluste. In diesen Screenshots ist alles dokumentiert, was getan wurde, und wie sie mir den Bonus gemäß ihren Regeln verweigert haben.

Ich hoffe, dass dies eine gute Lösung findet, da keine Regeln verletzt wurden und alle erzielten Gewinne legal waren.

Bitte helfen Sie mir, meine Einnahmen zurückzuerstatten

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vor 9 Monaten
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Danke für das Update.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Veronika

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