OlympusPlay Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Auf der Transaktionsseite steht Warten auf Benutzeranfrage und jeden Tag im Chat sagen sie mir etwas anderes, einer von ihnen, der beschäftigt ist, einer, der verarbeitet wird. Ich sollte warten, also jeden Tag eine neue Lüge

Liebe omorfia24,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber mehr als ein Monat ist ungewöhnlich lang.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, nein, auf Warten und auf den Grund, warum sie das sagen, ist die Benutzeranfrage, also meine, das stimmt nicht, auf Warten vom ersten Tag bis heute im Chat, hängt davon ab, mit wem ich spreche, sie haben jedes Mal eine andere Geschichte oder sie sind Lüge, weil man sagt, dass sie sehr beschäftigt sind, und wenn Sie danach mit jemand anderem sprechen, werden sie nicht sagen, dass sie bearbeitet wurden, aber der Status ändert sich nicht von warten auf bearbeiten

Vielen Dank, omorfia24, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von OlympusPlay Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet mehrerer ungelöster Beschwerden, die mit "Keine Reaktion" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.

Hallo omorfia24,

Ich kümmere mich ab sofort um Ihre Beschwerde. Ich werde versuchen, OlympusPlay Casino zu kontaktieren und mich nach Ihrer verspäteten Auszahlung erkundigen.

Vielen Dank Thomas!

Wir möchten OlympusPlay Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Hallo omorfia24,

Du hast leider recht. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, haben wir keine Antwort von ihnen erhalten. Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen. Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen. Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.