OlympusPlay Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

nella pagina della transazione dice che sono in attesa di richiesta dell'utente e ogni giorno in chat continuano a dirmi qualcosa, uno di loro che è impegnato, uno che è in corso, dovrei aspettare quindi ogni giorno una nuova bugia

Cara omorfia24,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao no è in attesa e sul motivo per cui hanno messo quella è la richiesta dell'utente, quindi la mia, non è vero è in attesa dal primo giorno fino ad oggi in chat dipende da chi sto parlando hanno una storia diversa ogni volta o lo sono mentire perché uno dice che sono molto impegnati, e se parli dopo con qualcun altro non diranno che sono stati proceduti ma lo stato non cambia da await a procedere

Grazie mille, omorfia24, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di OlympusPlay Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati come "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Ciao omorfia24,

Mi occuperò io del tuo reclamo d'ora in poi. Proverò a contattare OlympusPlay Casino e chiedere informazioni sul tuo ritiro ritardato.

Grazie mille Tommaso!

Vorremmo chiedere a OlympusPlay Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao omorfia24,

Purtroppo hai ragione. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il casinò, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte loro. Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione. Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.