Omni Slots Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe eine Einzahlung ohne Bonus gespielt und die Umsatzbedingungen erfüllt. Es war kein Problem, eine Einzahlung zu tätigen, aber das Casino hat die Auszahlung erschwert und wird mich nicht bezahlen.

Mein Konto ist vollständig verifiziert und ich habe alle erforderlichen Dokumente per E-Mail gesendet und sie alle verifiziert. Also ich weiß nicht, was das Problem auf ihrer Seite ist.

Ich habe letzten Juni 2021 eine Bankauszahlung im Casino namens omnislots.com vorgenommen.

Der Betrag beträgt 1500 USD und es sind 3 Monate vergangen, aber sie haben immer noch nicht bezahlt!

Sie haben die Überweisung nie quittiert, daher nahm ich an, dass sie sie nie wirklich gesendet, sondern nur gesagt haben. Und sie können es ganz einfach an meine Online-Geldbörse senden, mit der ich in ihr Casino eingezahlt habe.

Ich weiß nicht, warum sie sich weigerten, die Zahlung an meine Einzahlungsbörse zu senden.

Ich habe ihnen mehrmals eine E-Mail geschickt und nach der Quittung gefragt, aber sie haben alle meine E-Mails ignoriert.

Liebe Nuria,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und sie um Kooperation bei der Lösung Ihres Problems bitten, aber könnten Sie bitte vorher bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden? Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, auf das Sie nicht mehr zugreifen können?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, mein Konto ist vollständig verifiziert.

Sie können auf dem Screenshot in meinem Konto sehen, dass es ÜBERPRÜFT: Ja

Ich habe Skrill verwendet, aber sie hatten Probleme, Zahlungen dorthin zu senden, wie sie in ihrer E-Mail sagten.

Ab heute kann ich mich immer noch in mein Omni-Slots-Konto einloggen.

Vielen Dank, Nuria, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Nuria!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Omni Slots Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.

Wir möchten das Omni Slots Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflusst.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.