Omni Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho giocato un deposito senza bonus e ho terminato i requisiti di scommessa. Non ci sono stati problemi a effettuare un deposito, ma il casinò ha reso difficile il prelievo e non mi paga.

Il mio account è completamente verificato e ho inviato via email tutti i documenti richiesti e loro hanno verificato tutto. Quindi non so quale sia il problema dalla loro parte.

Ho effettuato un prelievo bancario lo scorso giugno 2021 sul casinò chiamato omnislots.com.

L'importo è di 1500 USD e sono passati 3 MESI ma non hanno ancora pagato!

Non hanno mai fornito la ricevuta del trasferimento, quindi ho pensato che non l'avessero mai inviato davvero, ma l'avessero solo detto. E possono facilmente inviarlo al mio portafoglio online che ho usato per depositare nel loro casinò.

Non so perché si sono rifiutati di inviare il pagamento al mio portafoglio di deposito.

Ho inviato loro più volte un'e-mail chiedendo la ricevuta ma hanno ignorato tutte le mie e-mail.

Gentile Nuria,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Quale metodo di pagamento hai scelto? Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account che non è più accessibile?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Sì, il mio account è completamente verificato.

Puoi vedere sullo screenshot nel mio account che ha mostrato VERIFICATO: Sì

Ho usato Skrill ma avevano problemi a inviare i pagamenti lì, come hanno detto nella loro e-mail.

Ad oggi, posso ancora accedere al mio account omni slot.

Grazie mille, Nuria, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Nuria!

Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Omni Slots Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.

Vorremmo chiedere all'Omni Slots Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.