Die Spieler aus der Tschechischen Republik fragen nach der Möglichkeit, mit einer gemeinsamen Bankkarte Geld auf ihre getrennten Casino-Konten einzuzahlen.
Schönen Tag
Ich bin bei onecasino registriert. Ich kann mich nicht beschweren, eine große Auswahl an Spielen und tolle Boni.
Jetzt habe ich auch das Konto eines Freundes eröffnet und leider haben wir ein gemeinsames Geldkonto und das Casino hat nicht zwei Konten mit einer Karte. Kannst du was raten? Danke vielmals
Lieber Spieler,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Erlauben Sie mir bitte zunächst, Sie zu fragen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren. Wenn das Casino Ihnen davon abraten würde, würde ich dringend empfehlen, diese Anweisungen zu befolgen, um unnötige Probleme in Zukunft zu vermeiden. Zweitens habe ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
„Sie dürfen nur ein Konto auf einer Website eröffnen. Es ist verboten, mehr als ein Konto unter derselben Privatadresse zu registrieren, und andere Konten gelten als Duplikate. Ein Casino kann nach eigenem Ermessen doppelte Konten und alle mit diesen doppelten Konten verbundenen Preise identifizieren und stornieren. "
Bitte beachten Sie, dass nicht nur die gemeinsame Bankkarte, sondern auch dieselbe Privatadresse Probleme verursachen kann. Ich würde dringend empfehlen, den Casino-Support zu kontaktieren und nach ihrem Standpunkt zu fragen. Wenn Sie diesbezüglich Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Schönen Tag
Danke für die schnelle Antwort. Ich habe mich nicht an das Casino gewandt, weil meine englische Sprache weit davon entfernt ist, an die Kommunikation angepasst zu sein: D und ich wissen nicht, ob sie mir auf Tschechisch antworten würden. Deshalb habe ich mich an Sie gewandt und würde mich über Ihre Hilfe freuen.
Ich frage mich auch, ob sie mir Geld auf mein Konto zahlen würden, wenn das Bankkonto an einen Freund geschrieben wird.
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber Spieler.
Da wir in der Slowakei ansässig sind, ist es völlig in Ordnung, wenn Sie mit uns in tschechischer Sprache kommunizieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Haben Sie jemals in diesem Casino hinterlegt? Bitte beachten Sie, dass Sie immer eine Einzahlung mit einer Karte tätigen sollten, die auf Ihrem Namen steht. Wenn Sie zwei Konten mit derselben IP / demselben Haushalt haben, können große Abhebungsschwierigkeiten auftreten.
Wenn Sie in dieses Casino eingezahlt haben, sollten wir sie so schnell wie möglich kontaktieren und erklären, dass Sie sich dieser Tatsache nicht bewusst waren.
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Schönen Tag
Danke für die Antwort.
Eigentlich habe ich ein Konto eröffnet, aber die Karte, mit der ich eingezahlt habe, ist nur an Partner geschrieben. Glauben Sie, dass es auch ein Problem mit der Auszahlung geben würde?
Danke Havel
Hallo, ja, es kann ein Problem sein und wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich an das Casino zu wenden. Sie sollten Ihre Situation erklären und ich bin sicher, dass sie Ihnen eine geeignete Lösung bieten werden. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Auszahlungsschwierigkeiten haben, wenn Sie das Casino nicht kontaktieren.
Könnten Sie es bitte tun und uns über das Ergebnis informieren?
Wenn sie mir antwortet, werde ich definitiv schreiben.
Und danke dir
Hallo, gibt es neue Informationen zu Ihrem Fall? Haben Sie eine Lösung mit dem Casino gefunden?
Schönen Tag
Es tut mir leid, dass ich so lange gewartet habe.
Leider ist es nicht möglich, den Preis abzuheben, es sei denn, meine Unterschrift vom Bankkonto ist im Vertrag enthalten.
Gibt es ein Problem, dem Casino das angeforderte Dokument zur Verfügung zu stellen?
Ja, da der Bankkontovertrag keinen Namen oder keine Unterschrift enthält.
Könnten Sie das Dokument mit dem Namen oder der Unterschrift bei der Bank anfordern? Sie können es Ihnen per E-Mail senden.