Der Spieler aus Spanien berichtet, dass One Play Casino sein Konto ungerechtfertigterweise sperrt, nachdem er eine Auszahlung beantragt und die erforderlichen Dokumente eingereicht hat, ohne eine vernünftige Erklärung abzugeben. Er sieht dies als Verletzung der Spielerrechte an.
Hallo angeltito1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Oneplay Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte leiten Sie diese Screenshots wenn möglich weiter an nikolas.b@casino.guru da sie hier in einem unlesbaren Format vorzuliegen scheinen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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