Der Spieler aus Indien scheint Probleme mit seiner Einzahlung zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich sende 1000 Rupien oppa888 Kundendienstnummer, aber zahle mein Konto nicht 2 Tage vollständig in Mali ein. Ich erhalte mein Problem nicht. Bitte füge mir meinen Herrn hinzu
Lieber Sivakumar,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte genauer beschreiben, was passiert ist? Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich Ihr Problem genau verstehe.
Treten diese Probleme bei Ihrer Einzahlung auf?
Haben Sie versucht, das Casino nach diesem Problem zu fragen? Würden Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? (Oder alternativ hier posten). Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Wetten Grüße,
Kristina
Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für Oppa888 Casino arbeite, sondern für Casino Guru, das als unabhängige Website fungiert. Wir können Ihre Einzahlung nicht nachverfolgen, da wir keinen Zugriff auf Informationen zu Ihrem Konto haben.
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Geld eingezahlt haben, das jedoch nie dem Konto Ihres Spielers gutgeschrieben wurde? Ist das korrekt?
Lieber Sivakumar,
Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.
Lieber Sivakumar,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.