Oppa888 Casino - Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Mein Konto ist ein RUBY-Level-Konto. Bis 06.08.2021 war alles in Ordnung. Am 6. August war mein Cashback-Betrag NULL, ich klickte auf Aktualisieren und abheben, weil ich einen Cashback im Einklang mit meinem Spiel erwartete.

Die Seite hat eine Cashback-Zeit- und Datumsuhr. Diese Uhr zeigt deutlich das nächste Cashback-Datum und die Uhrzeit an. Es hat bis zum 5. August absolut tadellos funktioniert.

Ab dem 6. August zeigt die Uhr ein zukünftiges Datum und eine zukünftige Uhrzeit an, was eigentlich unpraktisch ist, da die Uhr immer die Uhrzeit anzeigt, die der aktuellen Uhrzeit 30 Minuten voraus ist und sich die Uhrzeit mit jeder Sekunde ändert.

Seit dem 6. August habe ich gewettet und viel Geld verloren. Dem Konto wurde jedoch kein Cent gutgeschrieben.

Bei der Kontaktaufnahme sagte OPPA888, dass es sich um einen technischen Fehler handelt, der noch nie zuvor gesehen wurde. Es ist alles automatisch und ES GIBT NICHTS, DAS SIE TUN KÖNNEN.

Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, Anrufe angefordert, mit dem Kundensupport gesprochen, alle geben eine Antwort. Das System berechnet automatisch.

Diese ganze Sache ist ein Betrug, bis die Uhr nicht stoppt, wird die Cashback-Periode nicht zurückgesetzt und die Berechnung wird nicht durchgeführt.

Somit werde ich um meinen Cashback-Betrag betrogen.

Ich bitte Sie, sich das anzuschauen, ich bin sicher, es gibt viele Spieler, die so getäuscht und betrogen werden.

Wie seltsam ist es zu sagen, dass die Uhr nicht in unserer Kontrolle ist. Das System ist nicht in unserer Kontrolle. wir können nichts tun.

Ja das sagen sie.

Früher habe ich diesem Casino sehr vertraut, aber jetzt riecht es nach allem Betrug.

Lieber Khalid,

vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Weiterleitung des entsprechenden Screenshots. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, das Problem direkt mit dem Casino zu kommunizieren? Könnten Sie bitte Ihre Bonushistorie zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Es ist ein ganz einfacher Fall. Die Cashback-Uhr muss die nächste Cashback-Zeit und das nächste Datum anzeigen. Außerdem müssen sie meinen Cashback manuell berechnen und meinem Konto gutschreiben.

Dem System die Schuld zu geben und solche Ausreden zu verwenden, ist neu und ist noch nie jemandem passiert. Wird nicht helfen.

Sie müssen aufhören zu betrügen.

Vielen Dank, Khalid, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Heute haben sie plötzlich INR 996 als Cashback gutgeschrieben. Dieser Betrag ist falsch und viel zu weniger.

Diese ganze Sache ist ein Betrug, sie sind Betrüger.

Sie müssen ab dem 3. August auch meine Cashback-Rückstände gutschreiben.

Cashback-Berechnung gemäß Oppa888

Für die Stufen 1 bis 7 (Kupfer - Diamant) wird Cashback wie folgt berechnet:

(Gesamteinsatz seit der letzten Gutschrift des Cashbacks - Gesamtgewinne seit der letzten Gutschrift des Cashbacks) x Cashback %.

Mein Cashback-% beträgt 9, da ich ein Ruby-Spieler bin.

Bitten Sie Oppa888, alle meine Einzahlungen, Auszahlungen, Gewinne und Verluste seit dem 3. August 2021 zu überprüfen.

Sie müssen ehrlich sein, eine ehrliche Berechnung durchführen und den gesamten Cashback gutschreiben, der nicht absichtlich mit Betrugsabsicht bezahlt wurde.

Das Casino schuldet mir immer noch ungefähr 9.000 INR als Cashback, wenn man bedenkt, dass sie heute plötzlich 996 INR bezahlt haben.

Ich bin sicher, dass mit Ihrem Eingreifen alle Systemprobleme, Störungen, Einstellungen und Betrugsabsichten verschwinden werden. Sie werden sich jetzt als Heilige und kundenfreundlich ausgeben.

Stellen Sie sich mehr als einen Monat vor und sie interessieren sich nicht dafür, auf eine E-Mail zu antworten, von der sie behaupten, dass sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden antworten.

Hallo Khalid.

Ich weiß es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Hi,

Es scheint dem Casino egal zu sein, denn sie wissen, dass es sich um Betrüger und Betrüger handelt.

Welche anderen Möglichkeiten habe ich?

Hallo Khalid.

Das Casino ist auf unserer Website registriert, daher sollten sie in der Lage sein, darauf zu reagieren. Wenn sie jedoch 14 Tage nach unserer ersten Anfrage nicht antworten, werde ich Sie persönlich bei der Kontaktaufnahme mit ihrer Genehmigungsbehörde unterstützen.

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Lieber Khalid.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei der ADR und/oder der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Ich helfe Ihnen gerne dabei. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde ihren Ruf auf unserer Website beeinträchtigen wird. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.

Viele Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru