Der Spieler aus den USA hat ein Konto mit falschen persönlichen Daten registriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich bin vor ein paar Augenblicken zu oreels gekommen, und wo Sie sich anmelden, konnte ich das Land nicht von Großbritannien aus ändern, aber ich habe usd markiert, dass ich beigetreten bin, und bin sofort zum Plaudern gegangen, um sie über das Problem zu informieren, und wurde einfach entlassen, als wäre ich nichts . Sie sagten immer wieder, ich hätte mich fälschlicherweise für ein anderes Land angemeldet. Ich ließ sie wissen. Dann sagten sie, wir akzeptieren die USA nicht, ja, das tun sie. Es gibt sogar den USB-Dollar-Slot. Dann gingen sie zurück zu den gefälschten Informationen. Ich sagte mir immer einen schönen Tag. Ihre unprofessionellen Idioten.
Lieber nanniedeb,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider können wir in dieser Angelegenheit nichts für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Angabe falscher personenbezogener Daten in allen Online-Casinos absolut verboten ist. Ich würde dringend empfehlen, diese Art von Maßnahmen in Zukunft zu vermeiden.
Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.oreels.com/#/lobby :
Wie Sie sehen können, sind die Vereinigten Staaten in der Tat eine der eingeschränkten Gerichtsbarkeiten.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, dieses Problem zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen könnten. Andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber nanniedeb,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.