HomeBeschwerdenOshi Casino - Der Spieler ist mit seinem Spielerlebnis unzufrieden.

Oshi Casino - Der Spieler ist mit seinem Spielerlebnis unzufrieden.

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Betrag: A$900

Oshi Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-09-08 | Fall geschlossen : 2023-10-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Australien hatte seine Unzufriedenheit über einen seiner Meinung nach unfairen Verlust von 900 $ bei aufeinanderfolgenden Einzahlungen von 50 $ zum Ausdruck gebracht. Er hatte geglaubt, dass der RTP (Return to Player) manipuliert wurde, da er eine Reihe von Verlusten erlitten hatte. Wir hatten das Konzept von RTP erklärt und seine Spielhistorie zur weiteren Untersuchung angefordert. Nachdem der Spieler die angeforderten Informationen bereitgestellt hatte, fanden wir keine Hinweise darauf, dass die Spiele manipuliert wurden. Daher hatten wir die Beschwerde mangels Beweisen für die Behauptungen des Spielers zurückgewiesen.

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vor 1 Jahr
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Ich habe gerade 900 Dollar über 50 Dollar Einzahlungen eingezahlt, jeder würde maximal 200 bekommen und dann langsam aber sicher fast auf die gleiche Weise pleite gehen, jedes Mal, wenn dieses Casino scheiße ist. Ihre Bewertung hat mich getäuscht und sollte sofort geändert werden. Diese Leute bestehlen von uns und Sie bewerten sie eine 8 wtf

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vor 1 Jahr
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Lieber Evc22,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter veronika.l@casino.guru zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Veronika

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vor 1 Jahr
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Veronika,


Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für die Beantwortung meiner Anfrage bezüglich des Casinos bedanken. Was den RTP betrifft, den Sie erwähnt haben, ist es zufällig so, dass ich vor dem Spielen der Spiele, die ich gespielt habe, tatsächlich diesen Artikel gelesen und Spiele recherchiert habe, bis ich mit dem, was ich in Bezug auf Prozentsätze gefunden habe, zufrieden war, und zwar im Hinblick auf einen Prozentsatz Bei einer Rate von 96 1/2 bis 98 würde ich davon ausgehen, dass Siege weitaus häufiger vorkommen. In einem Fall gab es Spins im Wert von 150 $ ohne einen einzigen Gewinn? Ich möchte auch erwähnen, dass ich bei einigen der 50 $-Einzahlungen einen Termin erreicht habe, bei dem ich etwa 200 bis 250 Gewinne erzielen konnte, und das war zu diesem Zeitpunkt sehr auffällig Streak hatte nur eine Möglichkeit, nämlich zu verlieren. Ich hatte gestern auch ein Problem mit dem Münzwurf im Spiel. Endlich konnte ich die Funktion nutzen und dann wurde mein Telefon neu gestartet, und meine Funktion war nicht mehr verfügbar oder konnte wieder aufgenommen werden. Ich habe dies angesprochen und nachdem ich meinen Browser zurückgesetzt habe, konnte ich die Funktion finden, aber für einen Feature-Gewinn bei einem Einsatzbetrag von 10 $ pro Runde habe ich, glaube ich, drei Münzwürfe erzielt und insgesamt 60 $ verdient, was in diesem Spiel der Fall ist ist bei einem so hohen Einsatz nicht üblich. Verónica, das ist mir klar. Das Spielen im Casino ist ein Glücksspiel, und das kann ich respektieren, aber in diesem Fall hatte ich nicht das Gefühl, im Casino mit einer Chance zu spielen, sondern eher so, als würde ich im Casino spielen und das Casino bezahlen, das ich habe gespielt, in den schlechtesten Casinos und mit mehr Gewinnen, und ich schätze, das liegt daran, dass das Casino eine so hohe Bewertung hat. Ist es oder sollte es wirklich ein so hoch bewertetes Casino sein?

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Evc22, für Ihre Antwort. Die RTP-Rate (Return to Player), auch Auszahlungsquote genannt, ist eine Zahl, die angibt, wie viel Prozent jeder Wette einem Spieler statistisch von jeder Wette zurückerstattet wird (es heißt nicht, wie viel Prozent der Einzahlungen der Spieler zurückerhält, wie manche Leute vielleicht denken). ). Wenn also jemand 1000 $ auf ein Spiel mit 90 % RTP setzt, beträgt seine erwartete Rendite 900. Es gibt einige Fakten über RTP, die wir hervorheben möchten.

Zunächst einmal handelt es sich bei dieser erwarteten Rendite nur um einen mathematischen Durchschnitt. Kurz gesagt, jeder kann großes Glück (oder Pech) haben und eine viel größere (oder geringere) Rendite erzielen, als er erwartet hat. Wenn Sie jedoch über einen längeren Zeitraum spielen, wird Ihre tatsächliche Rendite nahe an der erwarteten Rendite liegen. In der Mathematik nennt man dies das Gesetz der großen Zahlen. Viele Menschen glauben fälschlicherweise, dass dies bedeutet, dass jemand, der in einer bestimmten Zeitspanne großes Pech hatte, in der nächsten Zeitspanne sehr viel Glück haben sollte. Oder dass, wenn die rote Zahl zehnmal hintereinander beim Roulette gewonnen hat, die Chance größer ist, dass die schwarze Zahl als nächstes gewinnt. Dies wird als Gambler-Irrtum bezeichnet und ist nicht wahr.

Vergangene Ergebnisse haben keinen Einfluss auf zukünftige Ergebnisse. Das Gesetz der großen Zahlen besagt, dass man, wenn man in der Vergangenheit großes Pech hatte, damit rechnen kann, in der Zukunft durchschnittliche Ergebnisse zu erzielen (die gleiche Erwartung hätte man auch, wenn man in der Vergangenheit viel oder durchschnittliches Glück gehabt hätte – was in der Vergangenheit passiert ist, trifft einfach zu). ist in der Gegenwart egal). Und mit diesem Durchschnittsergebnis kommen Sie dem Gesamtdurchschnittsergebnis näher. Wenn Rot zum Beispiel beim Roulette in den ersten zehn Drehungen 8 Mal von 10 und dann in den nächsten zehn Drehungen 5 Mal von 10 gewonnen hat, sind es insgesamt 13 Mal von 20, was der theoretischen Erwartung viel näher kommt als 80 % Gewinne für Rot ersten zehn Drehungen.

Wenn Sie mehr über RTP erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich unsere Videos zu diesem Thema anzusehen:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, leiten Sie bitte Ihren gesamten Spielverlauf im Excel-Format an veronika.l@casino.guru weiter. Sie können Ihren gesamten Spielverlauf direkt beim Casino anfordern. Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Evc22,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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vor 1 Jahr
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Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von Evc22 erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.

Der Spieler hat uns folgende E-Mail geschickt:

Veronica Ich entschuldige mich für meine mangelnde Reaktion. Ich war im Urlaub und habe keine E-Mails entgegengenommen. Ich werde sofort den Spielverlauf für Sie anfordern, wenn alles in Ordnung ist

Lieber Evc22,

Bitte leiten Sie Ihren gesamten Spielverlauf im Excel-Format an veronika.l@casino.guru weiter. Danke schön.

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vor 1 Jahr
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Veronika,


Ich habe einen Anhang von meinem E-Mail-Server gesendet, da ich keine Datei an dieses bereitgestellte E-Mail-Setup anhängen konnte

[Name vom Casino.Guru-Administrator bearbeitet]

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Danke für Ihre E-Mail. Nach einer gründlichen Untersuchung konnten wir keine Beweise dafür finden, dass die Auszahlungsrate der Spiele irgendwie manipuliert war. Aus diesem Grund wird Ihre Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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