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Oshi Casino - Il giocatore è insoddisfatto della sua esperienza di gioco.

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Importo:: A$900

Oshi Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/09/2023 | Caso chiuso : 16/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore australiano aveva espresso insoddisfazione per quella che percepiva come una perdita ingiusta di $ 900 in depositi consecutivi di $ 50. Aveva creduto che l'RTP (Return to Player) fosse stato manipolato poiché aveva subito una serie di perdite. Avevamo spiegato il concetto di RTP e richiesto la sua storia di gioco per ulteriori indagini. Dopo che il giocatore ha fornito le informazioni richieste, non abbiamo trovato alcuna prova che i giochi fossero truccati. Pertanto, avevamo respinto il reclamo per mancanza di prove a sostegno delle affermazioni del giocatore.

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8 mesi fa
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Ho appena depositato 900 dollari su depositi di 50 dollari, ognuno otterrebbe un massimo di 200, poi lentamente ma inesorabilmente fallisce quasi allo stesso modo ogni volta che questo casinò fa schifo, la tua valutazione mi ha ingannato e dovrebbe essere modificata immediatamente queste persone ci stanno derubando e tu le valuti un 8 che cavolo

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8 mesi fa
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Caro Evc22,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi all'indirizzo veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che posso fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
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8 mesi fa
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Veronica,


Vorrei iniziare ringraziandoti per aver risposto alla mia domanda riguardante il casinò. Per quanto riguarda l'RTP che hai menzionato, guarda caso è il fatto che prima di giocare ai giochi a cui ho giocato ho letto questo articolo e ho fatto ricerche sui giochi finché non sono stato soddisfatto di ciò che ho trovato in relazione alle percentuali, questo in mente per una percentuale tasso di 96 1/2 a 98 penso che le vittorie sarebbero molto più comuni. In un caso, giri del valore di $ 150 senza una sola vincita? Vorrei anche menzionare che ho raggiunto un punteggio su alcuni dei depositi di $ 50 in cui sono riuscito a ottenere circa 200-250 in vincite ed è stato molto evidente a quel punto il mio la serie aveva un solo modo: perdere. Ieri ho anche avuto un problema con il gioco Coin Strike. Alla fine sono riuscito a ottenere la funzione e poi il mio telefono si è riavviato e il casinò si è interrotto e la mia funzione non era più disponibile o era pronta per essere ripristinata. Ho sollevato questo problema e dopo aver reimpostato il mio browser, sono riuscito a trovare la funzione, ma per una vincita di una funzione con un importo di scommessa di $ 10 per giro penso di aver ottenuto tre gocce di monete e un totale di $ 60 che in questo gioco non è comune con una scommessa così alta. Veronica, me ne rendo conto. giocare al casinò è un gioco d'azzardo e posso rispettarlo, tuttavia, in questo caso, non mi sentivo come se stessi giocando al casinò con una possibilità, più come se stessi giocando al casinò e pagando il casinò che ho ho giocato, i casinò peggiori e ho ottenuto più vincite, e immagino che il mio punto sia che il casinò ha un punteggio così alto, è o dovrebbe davvero essere un casinò con un punteggio così alto?

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7 mesi fa
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Grazie, Evc22, per la tua risposta. Il rapporto ritorno al giocatore (RTP), chiamato anche rapporto di pagamento, è un numero che descrive quale percentuale di ciascuna scommessa viene statisticamente restituita a un giocatore da ciascuna scommessa (non sta dicendo quale percentuale di depositi il giocatore riceverà indietro come alcune persone potrebbero pensare ). Quindi, se qualcuno scommette 1000$ su un gioco con il 90% di RTP, il suo rendimento atteso è 900. Ci sono alcuni fatti sull'RTP che vorremmo evidenziare.

Prima di tutto, questo rendimento atteso è solo una media matematica. In breve, chiunque può essere molto fortunato (o sfortunato) e ottenere un rendimento molto maggiore (o minore) delle sue aspettative. Tuttavia, se giochi a lungo, il tuo rendimento reale sarà vicino al rendimento atteso. In matematica, questa è chiamata la legge dei grandi numeri. Molte persone credono erroneamente che questo significhi che se qualcuno è stato molto sfortunato in un certo periodo di tempo dovrebbe essere molto fortunato nel periodo successivo. Oppure che se il numero rosso vince alla roulette dieci volte di seguito, ci sono maggiori possibilità che il numero nero vinca il prossimo. Questo si chiama errore del giocatore d'azzardo e non è vero.

I risultati passati non influenzano i risultati futuri. La legge dei grandi numeri dice che se sei stato molto sfortunato in passato puoi aspettarti di ottenere risultati medi in futuro (avresti la stessa aspettativa se hai avuto fortuna buona o media in passato - quello che è successo in passato semplicemente non non importa nel presente). E questo risultato medio ti porterà più vicino al risultato medio complessivo. Ad esempio, se il rosso vince alla roulette 8 volte su 10 nei primi dieci giri e poi 5 volte su 10 nei dieci giri successivi, il totale è 13 volte su 20, il che è molto più vicino all'aspettativa teorica rispetto all'80% di vincite del rosso da primi dieci giri.

Se vuoi saperne di più sull'RTP ti consigliamo di guardare i nostri video su questo argomento:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Tuttavia, se ritieni di avere diritto a un rimborso, inoltra l'intera cronologia di gioco in formato Excel a /" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Puoi richiedere la tua intera cronologia di gioco direttamente al casinò. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao Evc22,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Evc22. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Il giocatore ci ha inviato la seguente email:

Veronica mi scuso per la mancanza di risposta, sono stata in vacanza e non ho risposto alle email. Ti richiederò subito la cronologia del gioco se tutto va bene

Caro Evc22,

inoltra l'intera cronologia di gioco in formato Excel a veronika.l@casino.guru . Grazie.

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7 mesi fa
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Veronica,


Ho inviato un allegato dal mio server di posta elettronica perché non sono riuscito ad allegare il file alla configurazione di posta fornita

[nome modificato dall'amministratore di Casino.Guru]

Modificato da un admin di Casino Guru
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6 mesi fa
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Grazie per la vostra email. Dopo un'indagine approfondita, non siamo riusciti a trovare alcuna prova che l'RTP dei giochi fosse in qualche modo truccato. Per questo motivo il tuo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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