HomeBeschwerdenOshi Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Oshi Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 300 €

Oshi Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-02-22 | Gelöst : 2023-02-27
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Baden-Württemberg hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr

Hallo gestern habe ich mit myfinity 51€ eingezahlt

Ich hatte glück gewann insgesamt

420 Euro €

Gestern wollte ich 300€ Euro auf mein myfinity konto auszahlen


Auszahlung 300€ ist noch ausstehend

120€ sind auch noch auf meinem Spielkono


sobald ich versuche zu spielen erscheint

Tut uns Leid ihr Account ist gespeert


ich habe den support angeschrieben sie sagen


sie haben das problem dem management weitergeleitet,aber sie wisswn nicht warum die sperre und wie lange das dauert


ICH HABE OHNE BONUS GESPIELT


ICH HABE AUCH ALLE SCREENSHOT GEMACHT VOM CHAT

VON MEINER AUSZAHLUNG 300€ UND 120€ AUF MEINEM SPIELKONTO



BITTE UM HILFE

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) quartasalvatore748,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr

Hallo die beschwerde kann abgebrochen werden.

Habe 300€ Euro erhalten

es fehlen nun nur noch 120€


Und mein account wurde aus irgend ein grund deaktiviert laut support seltsam aber naja hauptsache geld ist da

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, quartasalvatore748. Verstehe ich richtig, dass wir diese Beschwerde als gelöst betrachten können?

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vor 1 Jahr

Hallo liebe kristina


Leider ist der Fall nicht ganz beendet


Das Casino hat meine 300€ überwiesen


jedoch fehlen noch 120€ die in meinem Spieler account waren


Ich erhalte jedoch vom Supoort immer wieder die gleiche Email


Please reply to the email exactly how it's written (your replies instead of "X"):


Account holder's name: X (full name should be provided)

Account holder's address: X (physical address: city, street, building)

Account holder's email address: X

Bank name: X (full name of your bank)

Bank address: X (physical address: city, street, building)

Account number: X

BSB: X

SWIFT (or BIC): X


Best regards,

Oshi Casino Support Team


ich habe schon 4 mal auf die Email mit meinen ganzen Daten geantwortet


Ich denke das ist eine ausrede um die 120€ nicht zu zahlen


BITTE HILFE

Bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Immer die gleiche E-Mail, ich habe viermal geantwortet, aber ich habe immer die gleiche E-Mail erhalten

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vor 1 Jahr

Hallllloooo keiner da?


Keine Hilfe?????

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vor 1 Jahr

Hallo

Das Problem hat sich erledigt sie können das Problem für Erledigt sehen.


Gruß


Quarta

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vor 1 Jahr
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Liebe quartasalvatore748,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru

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