Il giocatore del Baden-Württemberg ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao ieri ho depositato 51€ con myfinity
Sono stato fortunato a vincere nel complesso
420 euro
Ieri volevo versare 300€ sul mio conto myfinity
Il pagamento di 300€ è ancora in sospeso
120€ sono ancora sul mio conto gioco
appare non appena provo a giocare
Spiacenti, il tuo account è bloccato
Ho scritto al supporto che dicono
Hanno inoltrato il problema alla direzione ma non sanno perché il divieto e quanto dura
HO GIOCATO SENZA BONUS
HO REALIZZATO ANCHE TUTTI GLI SCREENSHOT DELLA CHAT
DAL MIO PRELIEVO 300€ E 120€ NEL MIO CONTO GIOCO
PER FAVORE AIUTO
Ciao, il reclamo può essere risolto.
Ricevuto 300€
ora mancano solo 120€
E il mio account è stato disattivato per qualche motivo, secondo il supporto, strano ma la cosa principale è che ci sono soldi
Grazie per la risposta, quartasalvatore748. Ho capito bene che possiamo considerare risolto questo reclamo?
Ciao cara Kristina
Sfortunatamente, il caso non è del tutto chiuso
Il casinò ha trasferito i miei 300 euro
tuttavia, mancano ancora 120€ che erano nel mio conto giocatore
Tuttavia, continuo a ricevere la stessa email da Supoort
Per favore rispondi all'email esattamente come è scritta (le tue risposte invece di "X"):
Nome del titolare del conto: X (dovrebbe essere fornito il nome completo)
Indirizzo del titolare del conto: X (indirizzo fisico: città, via, edificio)
Indirizzo email del titolare del conto: X
Nome della banca: X (nome completo della tua banca)
Indirizzo banca: X (indirizzo fisico: città, via, edificio)
Numero di conto: X
BBS: X
SWIFT (o BIC): X
Distinti saluti,
Team di supporto del casinò Oshi
Ho già risposto alla mail 4 volte con tutti i miei dati
Penso che sia una scusa per non pagare i 120 €
PER FAVORE AIUTO
Hallllloooo nessuno lì?
Nessun aiuto?????
Ciao
Il problema è stato risolto, puoi vedere il problema per risolto.
saluto
trimestre
Gentile quartasalvatore748,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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