Die Einzahlung des Spielers ist nie auf seinem Casino-Konto eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo bell2410,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir mit dem Fall fortfahren.
War dies Ihre erste Einzahlung in ein Casino? Soll die Zahlung auf dem Screenshot nicht am 15. November erfolgen? Einige Zahlungen, nicht nur in Casinos, werden am Wochenende nicht bearbeitet, daher würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen, einen Werktag zu warten, bis das Geld auf Ihrem Casino-Konto eingegangen ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen können.
Grüße,
Nick