Il deposito del giocatore non è mai arrivato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao bell2410,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.
È stato il tuo primo deposito in assoluto nel casinò? Il pagamento sullo screenshot non dovrebbe essere inviato il 15 novembre? Alcuni pagamenti, non solo nei casinò, non vengono elaborati durante il fine settimana, quindi ti consiglio vivamente di attendere un giorno lavorativo prima che i soldi arrivino sul tuo conto del casinò.
In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti con il tuo problema.
Saluti,
Nick