Der Spieler aus Australien hat Probleme mit einem bestimmten Spiel. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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Oshi Casino - Spieler hat technische Probleme.
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Betrag: A$1,000
Oshi Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe Freispiele gespielt, wurde mit noch laufenden Freispielen rausgeschmissen. Ich konnte mich nicht wieder in dieses Spiel einloggen. Es wurde mir gesagt, dass es ein technisches Problem war, aber mein Freund konnte sich einloggen und bei diesem Spiel konnten sie mir nicht helfen. Ich habe meine Gewinne verloren und sie sagte, sie könnten mir nicht helfen, hier nicht zu spielen, wenn du anfängst zu gewinnen, schmeißen sie dich einfach raus
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vor 1 Jahr
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Liebe Adampark17,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich das richtig, dass du das nur einmal bei einem bestimmten Spiel erlebt hast? Haben Sie zufällig eine Videoaufzeichnung oder Screenshots, die diesen Vorfall zeigen?
Hat die Situation Ihr Echtgeldguthaben irgendwie beeinflusst? Ist die letzte Wette in Ihrem Spielverlauf aufgezeichnet?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) adampark17,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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