HomeBeschwerdenOXI Casino - Der Player hat ein nicht näher bezeichnetes Problem.

OXI Casino - Der Player hat ein nicht näher bezeichnetes Problem.

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Betrag: 1,000 €

OXI Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-02-16 | Fall geschlossen : 2023-05-01
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler hat ein nicht näher bezeichnetes Problem mit seinen Gewinnen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 1 Jahr

Bin der festen Überzeugung das hier nichts mit rechten Dingen zugeht .

Wie kann man denn bitte in 15 freispielen nicht einmal über 10x an Gewinnen bekommen .

Ich hab über 1000€ in Einsätzen unter 1€ verloren ohne auch einmal was zu gewinnen .

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vor 1 Jahr
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Lieber Jonas23111,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit OXI Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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vor 1 Jahr

Die RTP werte hauen doch null hin .

Gewinne über 10x sind eine Seltenheit .

Ich hab gerade 92€ cashback ohne einen mittleren gewinn in kürzester Zeit verloren.

Ich hab noch nie so oft 0x freispiele .

gesehen wie hier.

Hab nochmal 200 € eingezahlt und alles verloren .

So schlechte Erfahrungen hab ich noch nie bei einem Casino gemacht .

file

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vor 1 Jahr

So Fazit von dieser Woche :

580 € eingezahlt, wieder keine vernünftigen gewinne, obwohl ich teilweise auf 20 Cent spiele .

Hab dann nochmal 100€ nachgezahlt und ein Freispiel in den letzten 2€ bekommen , da gab's dann 5x .

Montag gibt's dann wieder cashback was sogar mit wager ist , Mal schauen was da rauskommt .

Letztes cashback von 90 € war in 15 min weg .

Selbst Casinos bei euch mit der schlechtesten Reputation zahlen besser als diese Seite und man erhält sein Geld sogar .


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vor 1 Jahr

Cashback Montag 100 € bekommen mit wager (über 800€ Verluste)

Kein einziges Freispiel,Geld innerhalb von 15 Minuten weg .

Das schlechteste Casino was ich je gesehen habe ..

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vor 1 Jahr
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Leider haben Sie manchmal Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.

Wenn Sie bisher nur schlechte Erfahrungen mit diesem speziellen Casino gemacht haben, würde ich empfehlen, sich nach einem neuen umzusehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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vor 1 Jahr

Wie soll man sowas denn beweisen ?

2000€ verloren auf Einsätzen unter 1€ , nicht einmal plus gemacht .

Das sagt doch eigentlich schon alles aus .

Ich hab nicht eine einzahlung ansatzweise verdoppeln können .


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vor 1 Jahr

Jetzt steht da das Spieler aus Deutschland nicht mehr akzeptiert werden??

Wieso kann ich dann dort spielen und 2000€ verlieren?

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vor 1 Jahr
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Hallo Jonas23111,

Können Sie bitte Ihre Wetthistorie weiterleiten, die zeigen würde, dass es keine Gewinnwette gab, wie Sie behaupten?


In Bezug auf die Einschränkung ist es dem Casino gestattet, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, und das Hinzufügen oder Entfernen von eingeschränkten Ländern ist durchaus üblich.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Jonas23111,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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vor 1 Jahr
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Die Beschwerde wurde auf der Grundlage der Anfrage des Spielers wiedereröffnet:


„Ich möchte Ihnen gerne die Spielhistorie zusenden.

80€ Cashback, keine Gewinne.

Wange diese Seite.

Bei 4000€ minus muss es irgendwann mindestens 1100x Freispiele geben"


Lieber Jonas23111,

Bitte leiten Sie den Verlauf an nikolas.b@casino.guru weiter.


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vor 1 Jahr

Wie oft denn noch , sie händigen mir den Spiel Verlauf nicht aus ?!

Wie soll ich denn da die Nachweise bekommen?


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vor 1 Jahr
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Hallo Jonas23111,

Sie haben die Wiedereröffnung der Beschwerde beantragt, da Sie behaupteten, dass Sie den Wettverlauf senden möchten, und jetzt sagen Sie, dass Sie ihn nicht haben?

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vor 1 Jahr

Eure Übersetzung ist wirklich Topp .

Ich habe gesagt das ich die wettverläufe gerne schicken will aber das Casino händigt mir diese nicht aus obwohl ich ein Anrecht darauf habe .

Ist das so schwer zu verstehen?

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vor 1 Jahr
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Hallo Jonas23111,

Die Website verwendet die automatische Übersetzung von Google, daher kann es von Zeit zu Zeit zu Übersetzungsproblemen kommen.

Sie sollten jedoch Zugriff auf Ihren Wettverlauf innerhalb Ihres Casino-Kontos haben – Sie können ihn exportieren oder Screenshots machen und an nikolas.b@casino.guru weiterleiten.

Leider können wir das Casino ohne tatsächliche Beweise für Ihre Behauptung nicht kontaktieren.

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vor 1 Jahr

Man sieht da doch nur die letzten 50- 100 Spins nicht alle Einsätze. So ist das doch auch gar nicht nachvollziehbar.


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vor 1 Jahr
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Hallo Jonas23111,

Wie ich bereits gepostet habe, können wir das Casino leider nicht auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Fakten kontaktieren. Ohne tatsächliche Beweise könnte das Casino im Grunde alles behaupten und es wäre eine Sackgasse. Wenn Sie mit dem Casino unzufrieden sind, können Sie immer noch versuchen, Ihr Problem mit den Lizenzbehörden des Casinos zu verfolgen oder einfach ein anderes Casino zum Spielen auswählen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht weiter helfen konnten, aber Sie müssen verstehen, dass es ohne Beweise nicht möglich ist, weiterzumachen.

Wünsche dir viel Glück.

Grüße,

Nick

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