Ozwin Casino - Das Guthaben des Spielers wurde ungültig gemacht.

Ich hatte einen schönen Gewinn bei Cash Bandit 3, genug, um groß zu wetten, schaffte es, bis zu 13000 Dollar zu bekommen,

Ich spielte es mit großen Einsätzen auf $8500 herunter, in der Hoffnung, einen weiteren Gewinn zu erzielen.

Die ozwin-Site beendete dann mein Spiel und ging für etwa eine Stunde offline. Ich erhielt eine E-Mail von ozwin, in der stand, dass ich anscheinend Probleme habe, mich anzumelden und das Passwort zurückzusetzen, was nicht der Fall war, alle meine Daten waren korrekt, es war an ihrer Seite, von der alle Probleme herrührten.

Als ozwin wieder online kam, wurden meine Gewinne von meinem Konto abgebucht und nur die ursprünglichen 80 Dollar blieben übrig.

80 Dollar ohne Bonus.

Jede Kommunikation mit ihnen ist sinnlos, alle Beweise dafür, dass irgendetwas davon passiert ist, wurden entfernt und der Kundenservice tröpfelt weiter Müll.

Ich werde es weiter nehmen.

Hallo Kristjan,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ozwin Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie vor dem Problem einen Screenshot Ihres Guthabens gemacht? Können Sie im Casino auf Ihren Wettverlauf zugreifen, wo die Gewinne sichtbar sind? Was war die Antwort des Casinos, als Sie es mit diesem Problem kontaktiert haben?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Liebe Kristian,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Grüße,

Nick

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.