Pacific Spins Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten mit dem Überprüfungsprozess für die Auszahlung.

Ich habe über einen Monat lang versucht, mich durch eine gewünschte Überprüfung zurückzuziehen, und meine Lizenz war abgelaufen. Sie sagten mir jedoch, dass auch eine Rechnung auf meinen Namen ausreichen würde, also habe ich diese eingeschickt, und dann haben sie immer noch nicht zugestimmt, nachdem sie gesagt hatten, dass es funktionieren würde ..... dann habe ich meinen Führerschein erneuert, aber Texas gibt Ihnen einen vorläufigen Führerschein, weil es einen Monat dauert, bis der neue eintrifft, aber in Texas ist der Papierführerschein immer noch gültig. Lizenz, aber sie werden immer noch nicht genehmigt, und wenn ich versuche, sie zu erreichen, wirken sie so inkompetent und überhaupt nicht hilfsbereit, dass ich es hasse, dass Pacific das schlechteste Casino aller Zeiten ist

Lieber pamelarudolph611,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Verstehe ich richtig, dass die Überprüfung Ihres Ausweises das einzige Hindernis zu sein scheint, das zwischen Ihnen und einer erfolgreichen Überprüfung steht? Haben Sie weitere Dokumente zur Verifizierung Ihres Kontos vorgelegt und wurden diese alle genehmigt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Also gab ich ihnen mein Selfie und meinen abgelaufenen Führerschein und eine Stromrechnung, die sie verlangt hatten ... aber sie wollten meinen abgelaufenen Führerschein nicht akzeptieren, also konnte ich ihn endlich erneuern lassen und Texas gibt Ihnen bis zum neuen eine Papierkopie Einer kommt mit der Post, was einen Monat oder länger dauert, aber wenn man ihnen dann die Papierkopie schickt, die der Staat allen ausstellt, wenn sie erneuern, benehmen sie sich dumm und schreiben einfach die gleiche Antwort für den letzten Monat, dass ich einen gültigen Führerschein brauche, aber ich Ich habe eines, es wurde gerade erneuert. Die Verifizierungsleute scheinen einfach wirklich dumm zu sein

Vielen Dank für Ihre Antwort, pamelarudolph611. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) pamelarudolph611,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.