Pacific Spins Casino - Il giocatore incontra difficoltà con il processo di verifica del prelievo.

Ho provato a ritirarmi per più di un mese tramite la verifica richiesta e la mia licenza era scaduta, tuttavia mi hanno detto che sarebbe stata sufficiente anche una fattura a mio nome, quindi l'ho inviata e poi non hanno ancora approvato dopo aver detto che avrebbe funzionato ..... quindi mi hanno rinnovato la patente, ma il Texas ti dà una patente di guida temporanea perché ci vuole un mese prima che arrivi quella nuova, ma in Texas quella cartacea è ancora. Licenza ma continuano a non approvare e quando provo a contattarli sembrano così incompetenti e per niente utili. Odio Pacific Spins, il peggior casinò di sempre

Gentile pamelarudolph611,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

Ho capito bene che la verifica della tua identità sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e il successo della verifica? Hai fornito altri documenti per verificare il tuo account e sono stati tutti approvati?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Quindi ho dato loro il mio selfie, la mia patente di guida scaduta e una bolletta che avevano richiesto... ma non hanno accettato la mia patente di guida scaduta, quindi finalmente sono riuscito a farla rinnovare e il Texas ti dà una copia cartacea fino alla nuova uno arriva per posta che impiega un mese o più ma quando invia loro la copia cartacea che lo stato rilascia a tutti quando rinnovano si comportano in modo stupido e scrivono semplicemente la stessa risposta per l'ultimo mese che ho bisogno di una patente di guida valida ma io ne ho uno, è appena stato rinnovato, la gente della verifica sembra davvero stupida

Grazie mille per la tua risposta, pamelarudolph611. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Ciao pamelarudolph611,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.