Der Spieler aus Kentucky hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
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Pacific Spins Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.
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Betrag: 300 $
Pacific Spins Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.2
Pacific Spins Casino hat einen Sicherheitsindex von 8.2, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
5d 23h 2m 14s
Zusammenfassung der Fälle
gestern
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vor 3 Wochen
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Ich habe gestern alles getan, was von mir verlangt wurde, als ich einen kostenlosen Chipbonus von 33 $ erhielt, weil ich diese Woche 500 $ meines eigenen Geldes im Casino ausgegeben hatte. Ich habe die erforderliche Menge durchgespielt und dann an den Spielautomaten weitergemacht, bis ich 369 $ hatte. Dann habe ich beschlossen, 300 $ der 369 $ auszuzahlen und 69 $ zum Spielen auf meinem Konto zu belassen. Sie haben das Geld von meinem Guthaben abgezogen und die 69 $ dagelassen, also habe ich angenommen, dass sie es an meine Bitcoin-Adresse schicken. Danach habe ich mit den restlichen 69 $ ein paar Tischspiele gespielt. Ich füge die E-Mail bei, die sie mir geschickt haben, mit der Begründung, dass meine Gewinne für ungültig erklärt wurden, weil sie aus eingeschränkten Spielen stammten. Das ist Blödsinn, ich habe diese Spiele erst gespielt, NACHDEM ich eine Auszahlung von 300 $ beantragt hatte. Erst DANACH habe ich die sogenannten eingeschränkten Spiele gespielt und nichts dabei gewonnen, ich habe lediglich 69 $ MEINES GELDES an das Casino VERLOREN. Ihr seid großartig darin, Leuten gegen diese Wirtschaftskriminellen zu helfen. Ich weiß eure Hilfe wirklich zu schätzen. Ich brauche das Geld und das ist das, was ich dachte, da ich mein Geld ehrlich verloren hatte und ich es zurückgewinnen würde, würden sie fair damit umgehen, aber das sind sie nicht. Ihr könnt die Zeit-/Datumsstempel überprüfen, wann ich die Auszahlung beantragt und wann ich die Tischspiele gespielt habe, und ihr könnt sehen, dass ich die Auszahlungsanforderung eindeutig gestellt habe, bevor ich irgendetwas anderes getan habe. Nochmals vielen Dank für eure Hilfe. Ich habe einen Screenshot der E-Mail angehängt, die sie mir geschickt haben, und der Antworten, die ich ihnen geschickt habe.
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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) amberanderson276,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Beschwerdezentrum
PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Beschwerdezentrum
PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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vor 3 Wochen
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Nick. Ich glaube, ich habe die falsche Beschwerde eingereicht. Ich wollte eigentlich angeben, dass sie meine Gewinne einbehalten und meine Auszahlung abgelehnt haben. Können Sie meine Beschwerde bitte in die Beschwerde ändern, die ich sonst hätte? Entschuldigen Sie die Verwirrung. Wenn Sie meine ursprüngliche Beschwerde lesen, werden Sie das sehen, wie ich es in der Beschwerde gesagt habe. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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vor 3 Wochen
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Nick, ich habe auch das gesamte KYC-Verfahren durchlaufen und mich aus diesem Casino zurückgezogen, bevor ich sichergehen wollte, dass du das weißt. Sie versuchen ganz offensichtlich, mir mein Geld zu stehlen, Geld, das ich ehrlich und ehrlich gewonnen habe! Nochmals vielen Dank für deine Hilfe. Gott segne dich!
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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) amberanderson276,
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 6 Tagen
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Nein, sie haben meine Auszahlung noch nicht genehmigt. Bitte helfen Sie. Danke, Nick.
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gestern
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Lieber amberanderson276,
Vielen Dank für die bisherigen Informationen.
Es liegt in der Verantwortung des Casinos, sicherzustellen, dass keines der eingeschränkten Spiele zugänglich ist, während ein Bonus aktiv ist. Wir halten es für unfair, unter diesen Umständen das Guthaben eines Spielers zu konfiszieren.
Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen gerne weiterhilft.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung dieses Problems.
Beste grüße,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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Casino Guru untersucht diesen Fall
