Der Spieler aus Tennessee hat Probleme mit einem 250 %-Bonus mit niedrigem Einsatz, da er die Durchspielanforderungen erfüllt hat, anschließend aber Geld verliert, wenn das Casino Gewinne abzieht, die den Auszahlungsgrenzwert überschreiten. Der Spieler behauptet, dass er nach Erfüllung der Anforderungen weiterspielen darf.
Ich habe den 250 %-Bonus mit niedrigem Einsatz verwendet ... 15x Einsatz, 5x maximale Auszahlung. Ich habe gespielt ... gewonnen ... die Durchspielanforderungen erfüllt. In diesem Moment ... wurden der Bonus und die verbleibenden Mittel abgezogen ... sodass ich noch 196 hatte ... zufälligerweise spielte ich weiter ... bei meiner nächsten Runde gewann ich 368 ... insgesamt also 568,84. Bedenken Sie, dass ich fast 700 hatte, als die Durchspielanforderung erfüllt war. Sie haben also bereits die fast 500 abgezogen, um wieder auf 196 zu kommen. Jetzt haben sie meine 368 genommen und gesagt, dass sie über dem Auszahlungslimit liegen. ICH DARF WEITERSPIELEN, NACHDEM DIE ANFORDERUNG ERFÜLLT IST. Sie lassen Sie es ab dann verlieren, wenn Sie wollen, aber Sie dürfen mit dem Geld nicht mehr gewinnen ... sie nehmen es zurück. Diebe.
Lieber daddydaveo6969,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Pacific Spins Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Sie ziehen lediglich automatisch den Bonus und die Gewinne über dem maximalen Auszahlungslimit ab. An diesem Punkt spielte ich weiter, gewann die 368 und ließ mir das Geld sofort auszahlen. Sie sagen, ich könne nicht mehr gewinnen. Obwohl der Gutschein bereits eingelöst wurde. Das einzige, was mir das Casino erzählt, ist der gleiche Blödsinn. Ich kann nicht mehr als das 5-Fache auszahlen. Sobald Sie die Anforderungen erfüllen, müssen Sie mit dem Spielen aufhören. Es steht nichts über irgendetwas.
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