Die Spielerin aus Illinois hatte 2800 $ gewonnen, nachdem sie einen Bonus durchgespielt hatte, aber das Casino gab ihr nur 100 $ von ihrem Gewinn. Das Beschwerdeteam hatte angedeutet, dass ihr Problem möglicherweise mit einem Bonus mit einem maximalen Gewinnlimit zusammenhing, und forderte weitere Informationen über den verwendeten Bonus und jegliche Kommunikation des Casinos an. Obwohl die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert wurde, lieferte die Spielerin die angeforderten Informationen nicht. Infolgedessen konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Automatische Übersetzung
