Das Konto des Spielers aus Finnland wurde von Paf Casino aufgrund festgestellter Risikofaktoren gesperrt, nachdem er fast 20 Jahre lang Kunde war. Trotz Nachfragen zur Klärung hat das Casino keine Einzelheiten zur Schließung bekannt gegeben.
Hallo, mein Konto wurde gestern bei Paf gesperrt, da Risikofaktoren festgestellt wurden 🤔. Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde ohne größere Probleme und jetzt passiert das, also bin ich etwas verwirrt. Insbesondere wenn ich versuche, nach einem Grund zu fragen, um die Angelegenheit zu klären, sagen sie, sie hätten keine Informationen zu den Einzelheiten oder der Ursache. Vielen Dank im Voraus, wenn Sie bei diesem Problem helfen können.
Lieber Miksu841,
Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, auf das Sie gestoßen sind. Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Screenshots scheint es, dass das Casino im Rahmen seiner Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen beschlossen hat, Ihr Konto zu schließen.
Um fortzufahren, könnten Sie bitte klarstellen, wie hoch der Kontostand zum Zeitpunkt der Schließung war?
Ich hoffe, wir können Ihnen dabei helfen, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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