Der Spieler aus Kalifornien hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung von 100 $ vom Palace of Chance Casino beantragt, aber keine Updates erhalten. Trotz täglicher Versuche, das Support-Team zu kontaktieren, erhielt er keine Antwort und sein Zugang zum Live-Chat-Support wurde schließlich gesperrt. Sein Konto war bereits am 15. Februar verifiziert worden und er hatte eine Einzahlung im Casino getätigt. Am 20. März wurde ihm mitgeteilt, dass sein Auszahlungsantrag genehmigt worden sei, er jedoch keine Auszahlung erhalten habe. Nachdem er das Casino erneut kontaktiert hatte, forderten sie ihn auf, sein Konto noch einmal zu verifizieren. Nach der erneuten Verifizierung und unserer Intervention berichtete der Spieler, dass er schließlich ausgezahlt worden sei.
nur um sie per E-Mail zu kontaktieren, auf die sie nie geantwortet haben. Ich erhalte nur so viele vorgefertigte Antworten, dass mein E-Mail-Dienstanbieter damit begonnen hat, seine E-Mails an den Spam-Ordner zu senden.
. Sie haben noch nie auf eine E-Mail geantwortet, bei der es sich nicht um eine vorgefertigte Antwort handelte.
