Der Spieler hat ein Problem mit einer gewonnenen Wette, da er eine mysteriöse Belohnung gewonnen hat. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Palms Bet Casino - Der Player hat ein undefiniertes Problem.
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Betrag: 57 лв
Palms Bet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Während des Spiels hatte ich das Glück, ein Mysterium im Wert von 159 BGN zu erhalten. Kurz bevor das Mysterium fiel, betrug mein Guthaben nicht 39 BGN. Das Casino zahlte mir nur 101 (98 Mysterien und 2 für die Drehung während des Mysteriums. Ich habe einen klaren Screenshot das zeigt alles. Das Casino erklärt mir, dass das Guthaben und das Mysterium zusammen 159 BGN ergeben. Und ich habe sie 100 Mal gefragt: 101 + 39, wie viel ist – keine Antwort.
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vor 2 Jahren
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Hallo Teodor,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Palms Bet Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren, da mir nicht ganz klar ist, worum es geht.
Ist Ihre Beschwerde, dass Sie mehr erhalten haben, als Sie sollten? War Ihr Guthaben vor der Wette 39 BGN? Solltest du mehr oder weniger mysteriöse Belohnungen erhalten?
Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Screenshots und relevanten Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Ja, ich hätte 159 BGN erhalten sollen. Profitieren Sie vom Geheimnis. Und ich habe 98 BGN erhalten.
Das Casino erklärte mir, dass 159 BGN der endgültige Betrag zusammen mit meinem Guthaben vor dem Mysterium sind. Sie bestätigten, dass mein Guthaben kurz vor dem Fall des Mysteriums 39 BGN betrug. Das Mysterium erlaubte mir, die Särge doppelt anzuzapfen. Der Gesamtgewinn beträgt 159. Zusammen mit dem letzten Dreh sind es 101, Emmy 101 +39 ist nicht 159. Und nach dem Sturz des Mysteriums hatte ich 140. Was denken 159? 159 ist der Nettogewinn, der an mich gezahlt werden muss. 57Bl. unbezahlt bleiben.
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vor 2 Jahren
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Hallo Teodor,
Haben Sie im Casino Zugriff auf Ihre Wetthistorie? Wenn ja, könnten Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru senden?
Ich freue mich auf deine Antwort.
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