Il giocatore sta riscontrando un problema con una scommessa vincente poiché ha vinto una ricompensa misteriosa. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Palms Bet Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema indefinito.
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Importo:: 57 лв
Palms Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Durante il gioco ho avuto la fortuna di ottenere un mistero del valore di 159 BGN. Poco prima che il mistero cadesse, il mio saldo non era di 39 BGN. Il casinò mi ha pagato solo 101 (98 misteri e 2 per il giro durante il mistero. Ho uno screenshot chiaro questo mostra tutto.Il casinò mi spiega che il saldo e il mistero insieme fanno 159 BGN.E ho chiesto loro 100 volte 101 + 39 quanto è?Nessuna risposta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Teodor,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Palms Bet Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti poiché non è del tutto chiaro per me quale sia il problema.
Il tuo reclamo è che hai ricevuto più di quanto avresti dovuto? Il tuo saldo prima della scommessa era di 39 BGN? Avresti dovuto ricevere una ricompensa più o meno misteriosa?
Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, avrei dovuto ricevere BGN 159. profitto dal mistero. E ho ricevuto BGN 98.
Il casinò mi ha spiegato che BGN 159 è l'importo finale insieme al mio saldo prima del mistero. Hanno confermato che poco prima che il mistero cadesse, il mio saldo era di 39 BGN. Il mistero mi ha permesso di toccare due volte le bare. Il profitto totale è 159. Insieme all'ultimo giro ce ne sono 101, Emmy 101+39 non fa 159. E dopo la caduta del mistero ne avevo 140. Cosa ne pensi 159? 159 è l'utile netto che mi deve essere pagato. 57lv. rimanere non pagato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Teodor,
Hai accesso alla cronologia delle tue scommesse nel casinò? Se sì, potresti inviarlo a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
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