Die Spielerin aus Bulgarien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.
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Palms Bet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.
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Betrag: 20’000 лв
Palms Bet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.4
Palms Bet Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,4, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Hallo Bernstein.
Ich weiß es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Da Sie dem Casino bereits Unterlagen zur Verfügung gestellt haben, sollten diese angeben, ob etwas nicht ausreichend ist. Bitte haben Sie weitere Informationen erhalten?
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vor 3 Jahren
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Wir werden auch versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten, um weitere Informationen zu Ihrer Situation zu erhalten.
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vor 3 Jahren
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Liebes PalmsBet Casino-Team.
Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zukommen lassen? Welches Dokument muss Ihnen der Spieler zur Verfügung stellen?
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vor 3 Jahren
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Lieber Bernstein.
Haben Sie dem Casino bei der Registrierung bitte die PIN mitgeteilt, die keinem der bereitgestellten Dokumente (wie angegeben) entspricht?
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vor 3 Jahren
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Hallo Bernstein.
Ich werte den Fall noch aus, ich melde mich so schnell wie möglich bei Ihnen.
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vor 3 Jahren
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Lieber Bernstein.
Bei der Registrierung müssen Sie entweder PNF (persönliche Nummer eines Ausländers) oder EGN (persönliche Identifikationsnummer) eingeben, das Casino-Team gibt an, dass die von Ihnen angegebene Nummer nicht mit der in Ihrer Verifizierung übereinstimmt Unterlagen? Könnten Sie bitte ihre Aussage bestätigen, oder sollten wir die Beweise verlangen?
Beachten Sie, dass Sie bei der Registrierung in einem Online-Casino falsche oder falsche persönliche Daten eingeben. Sie können das Konto nicht verifizieren und können daher keine Ihrer Gewinne auszahlen.
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vor 3 Jahren
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Lieber Bernstein.
Könnten Sie sich an den Casino-Support wenden und fragen, was Ihre Registrierungsdaten waren (ein Screenshot, auf dem Sie Ihr PNF oder EGN sehen können, das bei der Registrierung verwendet wurde)?
Wenn Sie etwas Relevantes erhalten, können Sie es bitte mit Ihren Verifizierungsdokumenten an meine E-Mail-Adresse weiterleiten?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Hallo Bernstein.
Das Casino-Team hat mich gerade darüber informiert, dass es die E-Mail mit den erforderlichen Informationen gesendet hat. Könnten Sie es mir bitte, wie oben erwähnt, weiterleiten?
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vor 3 Jahren
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Lieber Bernstein.
Bitte beachten Sie, dass wir aggressives Verhalten nicht tolerieren und wenn Sie es nicht unterlassen können, werden wir gezwungen sein, Ihren Fall abzulehnen.
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vor 3 Jahren
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Liebes Palms Bet Casino-Team.
Könnten Sie uns oder der Spielerin bitte einen gültigen Beweis für Ihre Behauptung vorlegen, dass sie sich mit einer anderen PIN-Information als während des Überprüfungsverfahrens registriert hat?
Bis heute haben wir nichts relevantes erhalten. Beachten Sie, dass wir diesen Fall als ungelöst abschließen müssen, wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Lieber Bernstein.
Ich wurde gerade vom Casino-Vertreter darüber informiert, dass er Ihnen einen Screenshot Ihres Kontos zur Verfügung gestellt hat. Könnten Sie es bitte an meine E-Mail-Adresse weiterleiten?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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