Liebe MIKETRIA,
Ich weiß immer noch nicht, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben. Kannst du das bitte klären?
Ich habe die Bonusbedingungen auf der Website sorgfältig geprüft und Folgendes gefunden ( hier ):
8.8.1. Die Manipulation von Casino-Boni kann unter anderem Folgendes umfassen:
(a) Platzieren von Wetten, die in den Regeln der jeweiligen Aktion als eingeschränkter Spielbetrieb aufgeführt sind
(b) Erhöhen des Guthabens und anschließende wesentliche Änderung des Spielmusters (Einsatz, Spieltyp, Einsatzstruktur usw.), um die Wettanforderungen für den Bonus zu erfüllen
(c) Große Einsätze, die zu einem erheblichen Gewinn führen, gefolgt von einer Verringerung des Einsatzes um mindestens 75 % des vorherigen durchschnittlichen Einsatzes, um die Wettanforderungen für diesen Bonus zu erfüllen.
(d) Platzieren von Wetten mit Beträgen über 12 € (oder dem Gegenwert von € in einer anderen Währung) oder 5 % des gegebenen Bonus, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme einführen, die Spieler daran hindern, höhere als erlaubte Einsätze zu platzieren, aber leider ist dies noch keine Standardpraxis.
Bitte zögern Sie nicht, Ihren Spielverlauf im Excel-Format zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an weiterzuleiten petronela.k@casino.guru wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie zu Unrecht beschuldigt wurden.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Dear MIKETRIA,
I still do not know if you accumulated your winnings with or without an active bonus. Could you please clarify?
I carefully checked the Bonus Terms on the website, and this is what I found (here):
8.8.1. Casino bonus manipulation amongst others, may consist of:
(a) Placing bets listed as restricted gameplay in the specific promotion’s rules
(b) Increasing the balance, then changing the gaming pattern significantly (bet, game type, bet structure, etc) in order to complete the wagering requirements for the bonus
(c) Making large bets leading to a substantial gain followed by a drop in bet size equal to or greater than 75% of the previous average bet size in order to complete the wagering requirements for that bonus.
(d) Placing bets of amounts higher than 12€ (or equivalent to € in other currency) or 5% of the given bonus, whichever is lower.
We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet.
Please do not hesitate to forward your game history in Excel format along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru if you feel that you’ve been accused mistakenly.
Looking forward to hearing from you.
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