HomeReclamiPalmSlots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

PalmSlots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: Can$400

PalmSlots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 04/11/2023 | Caso chiuso : 19/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
Traduzione

Il giocatore canadese aspettava da dieci giorni che il casinò elaborasse le sue vincite. Il casinò aveva offerto solo scuse generiche in risposta alle loro richieste. Il giocatore aveva affermato che PalmSlots Casino aveva confiscato le sue vincite di $ 400, accusandolo di violare i limiti di scommessa. Aveva negato questa accusa e aveva insistito sul fatto che gli erano dovuti $ 350, poiché il casinò aveva restituito solo il suo deposito iniziale di $ 50. Tuttavia, nonostante le nostre ripetute richieste di ulteriori informazioni e prove a sostegno delle sue affermazioni, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, siamo stati costretti a respingere il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

sono 10 giorni che non mi hanno ancora dato i miei $, è ridicolo. Voglio i miei $. Li ho provati 5 volte e mi hanno dato solo delle scuse generiche, voglio solo i miei $


file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile MIKETRIA,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
  • Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao MIKETRIA,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Il team di Palm Slots non ha fatto assolutamente altro che rubare i miei $. È lì che ho vinto $ 400, sono passate più di due settimane e non solo hai rubato i miei fondi, hai detto che non li avevo vinti correttamente. Questo sito è terribile, il servizio è peggiore. Ripagami i miei dollari. Sito truffa.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sì, è stato verificato, mi hanno inviato messaggi quattro volte dicendo che non potevano fare nulla, non lo farò 400 e mi hanno derubato, punto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
  • Potresti gentilmente comunicarci se le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
  • Inoltre, ti sono state fornite le ragioni per cui presumibilmente non sei idoneo a ricevere le tue vincite?

Grazie.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao MIKETRIA,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Non è stato restituito nulla. Ho vinto $ 400, mi sono stati rubati. Mi hanno restituito $ 50 per qualche stupido motivo, dicendo che avevo scommesso più di $ 3 in un giro. Non è mai successo. Non credo davvero che questi truffatori mi restituiranno il resto delle mie vincite. PalmSlots è davvero atroce, un casinò mal gestito e gestito.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione

Gentile MIKETRIA,

Ancora non so se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo. Potresti per favore chiarire?

Ho controllato attentamente i Termini del Bonus sul sito web, e questo è quello che ho trovato ( qui ):


8.8.1. La manipolazione dei bonus del casinò, tra le altre cose, può consistere in:
(a) Effettuare scommesse elencate come gioco limitato nelle regole della promozione specifica
(b) Aumentare il saldo, quindi modificare in modo significativo il modello di gioco (scommessa, tipo di gioco, struttura della scommessa, ecc.) al fine di soddisfare i requisiti di scommessa per il bonus
(c) Effettuare scommesse di grandi dimensioni che portino a un guadagno sostanziale seguito da una diminuzione dell'importo della scommessa pari o superiore al 75% dell'importo medio della scommessa precedente al fine di completare i requisiti di scommessa per tale bonus.
(d) Effettuare scommesse per importi superiori a 12€ (o equivalenti a € in altra valuta) o al 5% del bonus concesso, a seconda di quale sia inferiore.


Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impediscano ai giocatori di piazzare scommesse più alte di quelle consentite, ma sfortunatamente questa non è ancora una pratica standard.

Non esitare a inoltrare la cronologia di gioco in formato Excel insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru se ritieni di essere stato accusato erroneamente.

Attendiamo un vostro riscontro.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao MIKETRIA,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Non ho mai raccolto nulla. Non mi avete dato il mio bonus e mi avete rubato tutti i soldi, siete dei truffatori. Che c'è da chiarire, l'ho appena mostrato sopra con una foto, ho vinto 400 e tu hai detto che avevo giocato oltre un certo importo, cosa che non ho mai fatto, quindi ti sei rifiutato di darmi le mie vincite. Mi devi 350 dollari. Tutto quello che hai fatto è stato restituire i miei $ 50 che avevo inizialmente investito e reclamare il resto che è una truffa

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Sono sicuro che capirai che non lavoro per PalmSlots Casino ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Sentiti libero di inviare la tua cronologia di gioco in formato Excel, insieme a qualsiasi comunicazione pertinente, a petronela.k@casino.guru se ritieni di essere stato accusato ingiustamente. Grazie in anticipo.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao MIKETRIA,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.