PalmSlots Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

AUSZAHLUNGEN ERFOLGEN NICHT.

Registriertes und verifiziertes Konto. Einzahlungen getätigt (kein Bonus akzeptiert)

10x Rollover-Limit bei erfolgter Einzahlung. Meine Sorge ist jedoch jetzt, dass ich eine Auszahlung beantragt habe und der Status seit dem 25. August ohne triftigen Grund für die Verzögerung in Bearbeitung steht.

Mir wurde gesagt, dass Verarbeitung bedeutet - bereits bezahlt, dass meine Bank die Zahlung genehmigen muss. Ich habe meine Bank kontaktiert, es gibt keine zu genehmigende Zahlung.

Ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt, um ihnen mitzuteilen, dass keine Zahlung für die Genehmigung vorliegt. Die Reaktion war, dass die Art und Weise an die zuständige Abteilung eskaliert wurde, um Nachforschungen anzustellen.

Es ist wirklich schade, dass sie keine Auszahlungen vornehmen, da ich die Spiele, die sie haben, liebe und dachte, dass es ein sehr schönes Online-Casino ist.

Jetzt habe ich meine Zweifel.

Hallo krugermichelle98,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PalmSlots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) krugermichelle98,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.