HomeBeschwerdenPalmSlots Casino - Der Spieler erfährt bei Palm Slots eine Auszahlungsverzögerung.

PalmSlots Casino - Der Spieler erfährt bei Palm Slots eine Auszahlungsverzögerung.

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Betrag: 5’000 €

PalmSlots Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-02-14 | Gelöst : 2024-02-22
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Finnland hatte eine verspätete Auszahlung von 5.000 € vom Palm Slots Casino erlebt, obwohl er über ein verifiziertes Konto verfügte. Er hatte Unzufriedenheit mit allgemeinen Chat-Antworten gemeldet und Bedenken hinsichtlich der Legitimität des Casinos geäußert. Die Gewinne wurden aus einem VIP-Bonus angesammelt und das Konto wurde Anfang 2022 verifiziert. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, die empfohlenen 14 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

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vor 10 Monaten
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Ich habe darauf gewartet, dass Palm Slots meine 5000e-Auszahlung bearbeitet. Nichts passiert. Chat-Antworten sind Kopier-Einfüge-Antworten, bei denen niemand etwas weiß und man Ihnen keinen Zeitrahmen für den Vorgang nennen kann. In diesen Fällen ist es ganz klar, dass das Casino alles in seiner Macht Stehende tut, um die Auszahlung immer weiter hinauszuzögern, damit der Spieler frustriert wird und die Gewinne verspielt. Ich habe große Angst, dass das ein Schwindel ist. Ich habe viele Beschwerden gesehen ... Mein Konto ist verifiziert und alle Dokumente wurden vor Jahren zugestellt.

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vor 10 Monaten
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Hallo Tipiarvola,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PalmSlots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 10 Monaten
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Hey. Meine Gewinne haben sich aus einem 100-Euro-VIP-Bonus angesammelt, der mir von einem VIP-Kundenbetreuer per E-Mail zugeteilt wurde. Der Einsatz betrug x 5 und der maximale Gewinn betrug 1000e. Ich habe über 1530e gewonnen und dann wurden die Wettregeln umgesetzt und der Kontostand sank sofort von 1230e auf gerade 1000e. Dann spielte ich weiter mit den echten 1000e, machte Sportwetten usw. an Casino-Slots und gewann genug, um 5000e abheben zu können. Ich habe bereits mit dem VIP-Manager darüber gesprochen, aber es scheint, dass die Abhebungen an den Palm-Slots ein ernstes, sehr ernstes Problem sind Problem und viele Leute haben ihre Gewinne nicht bekommen. Ich kann mir keine Veränderung in dieser Angelegenheit vorstellen, da ich die gleichen Antworten bekomme wie alle anderen. Mein Konto wurde bereits im Jahr 2022 verifiziert

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vor 10 Monaten
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Hallo Tipiarvola,

Da seit Ihrem Auszahlungsantrag noch nicht einmal eine Woche vergangen ist, warten Sie bitte unbedingt die empfohlenen 14 Tage ab, bis die Auszahlung bearbeitet wird. Informieren Sie uns im Falle eines Updates.

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vor 10 Monaten
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Dieser Fall ist gelöst

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vor 10 Monaten
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Liebe Tipiarvola,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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