Ich habe 20 Euro im Casino eingezahlt und Freispiele bekommen, nach dem Spielen hatte ich noch 0,09 Euro Bonusgeld auf dem Konto und diesen Betrag kann man nirgendwo spielen. Die nächsten beiden Einzahlungen habe ich ohne Boni und Freispiele getätigt, ich habe ca. gewonnen. 2000 Euro, die nicht abgehoben werden konnten, dann habe ich das Geld gewürfelt, weil ich dachte, dass ein bestimmter Rollbetrag gespielt werden muss. Etwa 1.900 Euro waren noch auf dem Spielkonto, als es plötzlich auf etwa 50 Euro wechselte. Im Chat antworteten sie, dass die neuen Einzahlungen als Bonusgeld behandelt würden, da ich die Freispiele noch nicht zu Ende gespielt habe und sich meine Gewinne daher auf den Höchstbetrag an Freispielen von 50 Euro geändert hätten. Allerdings habe ich insgesamt 80 Euro eingezahlt. Im Chat hieß es, dass der Bonus vor der nächsten Einzahlung hätte storniert werden sollen, also diese 9 Cent, was nicht ausreicht, um mit jeglicher Angst zu spielen. Ja, ich fühlte mich wirklich betrogen.
I deposited 20 euros at the casino and got free spins, after playing I had 0.09 euros of bonus money left in the account and you can't play that amount anywhere. I made the next two deposits without bonuses and free games, I won approx. 2000 euros which could not be withdrawn, then I rolled the money thinking that a certain rolling amount must be played. About 1,900 euros were still in the game account when it suddenly changed to about 50 euros. In the chat, they answered that since I hadn't finished playing the free spins, the new deposits are treated as bonus money and therefore my winnings changed to the maximum amount of free spins of 50 euros. However, I deposited a total of 80 euros. In the chat they said that the bonus should have been canceled before the next deposit, so this 9 cents, which is not enough to play with any fear. Yes, I really felt cheated.
Talletin kasinolle 20 euroa ja sain ilmaiskierroksia, pelaamisen jälkeen tilille jäi 0,09 euroa bonusrahaa ja sitä summaahan ei voi mihinkään pelata. Tein kaksi seuraavaa talletusta ilman bonuksia ja ilmaispelejä, voitin n.2000 euroa joita ei voinut kotiuttaa, kierrätin sitten rahoja luullen että joku kierrätysmäärä on pelattava. N 1900 euroa oli vielä pelitilillä kun se yhtäkkiä vaihtuikin n. 50 euroksi. Chatissa vastattiin että koska en ollut pelannut ilmaiskierroksia loppuun niin uudet talletukset käsitellään bonusrahana ja siksi voittoni muuttuivat ilmaiskierrosten maksimisummaksi 50 euroa. Talletin kuitenkin yhteensä 80 euroa. Chatissa sanoivat että ennen seuraava talletusta olisi pitänyt mitätöidä bonus, siis tämä 9 senttiä joka ei riitä minkään pelon pelaamiseen. Kyllä tuli todella huijattu olo.
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