Der Spieler aus Indien hat Probleme mit der Kontoschließung, nachdem er 100 USDT gewonnen und die KYC-Verifizierung abgeschlossen hat. Trotz mehrerer Versuche, sich nach der Schließung zu erkundigen und den Kundendienst zu kontaktieren, erhält er keine Antwort bezüglich seines Kontostatus.
Ich melde mich auf dieser Site an, bekomme einen kostenlosen 10-Dollar-Bonus, ich habe die Wettanforderungen erfüllt, ich habe 100 USD gewonnen, beim ersten Versuch einer Auszahlung wurde meine Auszahlung abgelehnt, bitte schließen Sie Ihre KYC ab, ok, ich lade Ihre Dokumente hoch, KYC-Verifizierung abgeschlossen, ich versuche, mich bei Ihrem Konto anzumelden, mehrere Konten, ich spreche mit dem Kundendienst, warum mein Konto geschlossen wurde. Sie hat mir nicht gesagt, dass es keine mehreren Konten sind, bitte sagen Sie mir die Benutzer-ID des zweiten Kontos, sie hat nicht geantwortet, ich versuche, eine E-Mail zu schreiben, aber ich antworte nicht
Lieber Vikas321,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Nein, ich erstelle keine Mehrfachkonten. Bitte überprüfen Sie, ob Sie irgendwelche Konten aus dem Haushalt erstellen, nur ein Konto. Nein, bitte erkundigen Sie sich, welche Mehrfachkonten Sie haben. Bitte erkundigen Sie sich in diesem Casino. Ich spiele Roulette live
Vielen Dank für Ihre Antwort, Vikas321. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
