Il giocatore dall'India ha problemi con la chiusura dell'account dopo aver vinto 100 USDT e completato la verifica KYC. Nonostante i molteplici tentativi di chiedere informazioni sulla chiusura e di contattare il servizio clienti, non riceve risposta in merito allo stato del suo account.
Mi sono iscritto a questo sito bonus gratuito da 10 dollari Ho completato i requisiti di scommessa Ho vinto 100 usdt la prima volta che ho provato a prelevare il mio prelievo è stato rifiutato per favore completa il tuo kyc ok Sto caricando i tuoi documenti verifica kyc eseguita Sto provando ad accedere al tuo account più account Sto parlando con il servizio clienti perché il mio account è stato chiuso. Non mi ha detto godpromise non più account per favore dimmi il secondo ID utente dell'account non stava rispondendo risposta Sto provando a inviare un'e-mail ma non rispondo
Caro Vikas321,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
No, non creerò più account, per favore seleziona Non creare alcun account da casa, solo un account, no, per favore chiedi quali account multipli, per favore chiedi questo casinò, sto giocando alla roulette dal vivo
Grazie mille per la tua risposta, Vikas321. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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