HomeBeschwerdenParadise 8 Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Paradise 8 Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 250 $

Paradise 8 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-12-03 | Fall geschlossen : 2023-01-01
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Alabama hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Mein Konto wurde 2 Tage nach Anfrage verifiziert. Sie sagten, alles sei gut und ich würde mein Geld bekommen. Immer noch nichts. Der erste Live-Chat sagte mir 1-7 Tage. Ich habe 7 Tage gewartet und dann sagte mir der nächste Live-Chat 5-18 Tage.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Superfly52,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Superfly52,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Ja, ich hatte zwei Auszahlungsanträge, einen für 100,00 und einen für 250,00. Das Casino hat direkt auf die 100,00-Anfrage reagiert, da ich diese Auszahlung in 6 Tagen erhalten habe. Die 250,00-Anforderung ist noch nicht vollständig ausgefüllt. Gestern haben sie mir 100,00 geschickt, wenn es geht. Warum sollten sie nun nur einen Teil der Auszahlung ohne Erklärung senden, warum sie die anderen 150,00 nicht gesendet haben, wenn ja. Das ist völlig unnötig. Ich mag dieses Casino und würde gerne weiterhin mit ihnen Geschäfte machen, wenn sie nur das Richtige machen würden, was richtig ist. Ich glaube, sie haben nur gehofft, dass ich weggehe, wenn sie mir einen Teil davon schicken, aber so funktioniert das nicht. Glaub mir, ich habe 100 Mal mehr verloren als gewonnen, damit wir wissen, wer die Nase vorn hat. Ich möchte nur, dass das Richtige getan wird. Ich versuche nicht, das Casino zu verleumden, wie ich schon sagte, ich mag sie. Tu einfach das Richtige! Vielen Dank! Superfly52.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Superfly52. Verstehe ich richtig, dass 150 $ auf Ihrem Konto verbleiben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Superfly52,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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