Il giocatore dell'Alabama ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il mio account è stato verificato 2 giorni dopo la richiesta. Hanno detto che andava tutto bene e che avrei ricevuto i miei fondi. Ancora niente. La prima chat dal vivo mi ha detto 1-7 giorni. Ho aspettato 7 giorni e poi la prossima live chat mi ha detto 5-18 giorni.
Sì, ho ricevuto due richieste di prelievo, una per 100,00 e un'altra per 250,00. Il casinò ha soddisfatto la richiesta di 100,00 poiché ho ricevuto il prelievo in 6 giorni. La richiesta di 250,00 non è ancora completamente evasa. Ieri mi hanno inviato 100,00 se. Ora perché dovrebbero inviare solo una parte del prelievo senza alcuna spiegazione sul motivo per cui non hanno inviato gli altri 150,00 se lo è. Questo è completamente inutile. Mi piace questo casinò e mi piacerebbe continuare a fare affari con loro se solo facessero ciò che è giusto. Penso che sperassero solo che me ne andassi se me ne mandassero una parte, ma non è così che funziona, fidati di me, ho perso 100 volte di più di quanto ho vinto, quindi sappiamo chi vince. Voglio solo che sia fatta la cosa giusta. Non sto cercando di calunniare il casinò, come ho detto, mi piacciono. Fai solo ciò che è giusto! Grazie! Superfly52.
Grazie per la risposta, Superfly52. Ho capito bene che sul tuo conto sono rimasti $ 150? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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