Paradise 8 Casino - Der Spieler kann seinen Bonus nicht stornieren.

Das Casino wird meine aktuelle Aktion nicht entfernen und mir erlauben, meine Gewinne auszuzahlen. Ich habe die Umsatzbedingungen erfüllt. Sie behaupten, dass es irgendwo eine Registerkarte gibt, die ich auswählen kann, um meine aktuelle Aktion zu entfernen, was mir eine Auszahlung ermöglichen würde. Eine solche Registerkarte existiert nicht. Sie müssen es manuell tun. Das ist mir schon einmal in einem anderen ihrer Casinos unter derselben Leitung passiert. Ich habe den Kundendienst viele Male kontaktiert und sie geben mir immer wieder falsche Anschuldigungen, denen ich nicht folgen kann. Ich glaube, dass sie mich absichtlich daran hindern, mein Geld auszuzahlen

Hallo maoo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Paradise 8 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status des Bonus ist – haben Sie bereits mit dem Wetten begonnen oder haben Sie nichts unternommen, seit Sie ihn erhalten haben? Wie viel von Ihrem Guthaben ist genau echtes Geld? Könnten Sie mir bitte einige Screenshots schicken, die den Bonus und Ihr Guthaben im Casino zeigen? Bitte leiten Sie diese an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Liebe Mao,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.