Il giocatore non è in grado di annullare il suo bonus poiché afferma che il casinò deve farlo manualmente.
Il casinò non rimuoverà la mia promozione attuale e mi consentirà di incassare le mie vincite. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa. Affermano che c'è una scheda da qualche parte che posso selezionare per rimuovere la mia promozione attuale che mi permetterebbe di incassare. Non esiste una scheda di questo tipo. Devono farlo manualmente. Mi è già successo una volta in un altro dei loro casinò sotto la stessa gestione. Ho contattato il servizio clienti molte volte e continuano a darmi inaffidamenti fasulli impossibili da seguire. Credo che mi stiano impedendo intenzionalmente di incassare i miei soldi
Ciao mao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Paradise 8 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale del bonus: hai già iniziato a scommettere o non hai fatto nulla da quando l'hai ricevuto? Quanto del tuo saldo è esattamente denaro reale? Potresti inviarmi degli screenshot che mostrano il bonus e il tuo saldo nel casinò? Si prega di inoltrarli a nikolas.b@casino.guru.
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick