Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da seine Anfrage immer wieder abgelehnt wird. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Sie lehnen meine Auszahlungsanfrage immer wieder ab und geben keine Erklärung ab, ich habe im Live-Chat danach gefragt, aber sie sagen mir nicht warum.
Hallo kelmi69,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Paradise Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Das Konto wurde vor ein paar Tagen bestätigt und seitdem habe ich versucht, eine Auszahlung zu bekommen, aber ohne Erfolg, sie lehnen mich jedes Mal ab. jetzt kann die Rückführung vielleicht gelingen, sicher ist es noch nicht. Sie müssen eine Weile warten, um sicher zu sein.
Hallo kelmi69,
Bitte beachten Sie, dass es je nach mehreren Faktoren bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie eine Zahlung erhalten. Bitte teilen Sie uns mit, ob das Geld früher oder nicht innerhalb der 2-Wochen-Frist ankommen würde.